销售心理学之顾客肢体语言解析.pptxVIP

销售心理学之顾客肢体语言解析;观察顾客的角度;年龄 交通工具 服饰 通讯工具 语言 气质 身体语言 行为 态度 等等;肢体语言概念;四肢;性质: 两性 自觉性 不自觉性 含义: 狭义:包括身体与四肢所表达的意义 广义:含面部表情在内 ;实战演习 察颜观色 ; 一阶段兴趣 二阶段迟疑 三阶段折服 四阶段成交 ;学员眼力测试 眼力测试之翻帽子.swf; 一阶段兴趣 二阶段迟疑 三阶段折服 四阶段成交 ;;; 感 兴 趣 ; 一阶段兴趣 二阶段迟疑 三阶段折服 四阶段成交 ;; 一阶段兴趣 二阶段迟疑 三阶段折服 四阶段成交 ; 如果客户从斜眼看产品转变为正眼去看 从侧面转向正面 客户个身前倾或者触摸产品 ; 一阶段兴趣 二阶段迟疑 三阶段折服 四阶段成交 ; 惊讶的微笑,客户对报价满意. 杀价就是走过场.我们要