客户开发方法与技巧分解.pptxVIP

客户开发与谈判技巧;制定理想目标客户;制定客户开发计划;目标客户信息收集;第一次电话接听;电话接听的话术;发 函;客户分类整理;制定拜访计划;第一次去电;国外的11年的推销研究结果 ;客户购买过程;访前准备;建立拜访可信度;准 备;准备核心信息;克服舞台恐惧症;预 演;最初的20秒 最初的20步 最初的20个动作 最初的20个词;如何做好开始的几步;开场的步骤;开场白之前… …;以对方爱好、专长为话题 赞美 谈天气 ;开 场 白;开场中应该做到;开场中要避免的5种错误;开场白;;观察的内容;客户的兴趣;探询;聆听;探询的技巧;询 问 的 方 式;开 放 式 问 题;开放式询问的类型;开放式问题例句;开放式询问的利弊;限制式问题例句;发问技巧;好的发问;探询应避免;;聆听;如何识别客户需要;有助于找出需求的“5张王牌”; 对“人胎素”的需要探寻 ;说 服;推介产品;;说服客户的工具：FABE;注 意！;;把握说服的时机;产品特性和利益转换;说服的最高境界;不关心 : 客户对产品不感兴趣 不满: 客户对产品的某些部分感到不满 怀疑: 客户对我们所介绍的产品特点感到怀疑 误解 :客户误解了我们对产品的描述 ;处理客户反应;处理客户反应;处理不关心;处理不满;世界上最伟大的成交话术;我要考虑一下成交法 ;不景气成交法 ;不在预算内成交法;杀价顾客成交法 ;不可抗拒成交法 ;经济的真理成交法;十倍测试成交法;话术十：绝对成交心法 ;跟 进;四、访后总结;完美销售的启示;培训后给您的几点建议;小胜靠智;谢谢大家