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异议处理;一、异议的类型及产生原因;从产生异议的原因分如下十种:;(二)、异议产生的原因;2、推销方面的原因;(三)、对异议的正确认识;二、异议处理的基本方法;注意点:;⑵、反驳必须有理有据。合理、科学、有据可查、有证可见。;2、间接处理法。根据事实与理由间接否定客户异议的一种处理方法 ;注意:;3、将计就计法 ;4、询问法 ;5、补偿法 ;6、视而不见法 ;7、预防法 ;8、推迟处理法;此课件下载可自行编辑修改,供参考!
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