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PDCA 基本原理与实践管理（management)所谓管理，是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称产生新的价值）过程。管理是由维持及改善这两个轮子构成。维持是保持现有水平改善是打破现状，建立新的方式、方法、从而获得更大的增值。所谓管理者，不仅仅是指在公司组织体系中经理、主管等具有中高等职务的人员，也包括在工作单位中能管理数人，能指挥数人，能教育数人的最基层的班组长。管理者职责：辅佐上级；激励与培育部属；确保组织目标的完成；解决问题创造竞争优势。任何一个管理活动必须经历一个PDCA循环才能称为一个管理控制过程暂时性完成!管理过程—PDCA Cycle PDCA循环构成： P –计划 （PLAN） D –实施 （ DO） C –检查 （CHECK） A –处置 （ACTION） PDCA CYCLE ： 又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家 E 。戴明博士提出的. 一个 PDCA 管理循环PLAN—计划 计划阶段:明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法.计划的步骤: 1、计划的标的物及其必要性 2、把握现状 3、设定目标 4、实施计划的推进组织及方法 5、实施计划的教育资料 6、管理项目 7、预算及评估收益P “好的开始是成功的一半”计划(PLAN)是管理活动中最为重