生产运营战略与企业竞争力.pptxVIP

学习目标学习本章之后，你将：理解生产运营战略的概念熟悉生产运营战略的形成了解生产运营战略对客户价值的增值掌握竞争优势要素的均衡理解不同运营战略之间的区别了解制造与服务的融合战略引例：戴尔公司的运营战略直销模式把PC直接销售给顾客， 节省了中间商身上的 成本3~5天完成从接受订单 到把PC送入顾客手中， 降低了存货 迈克尔?戴尔很好的运营流程550多项企业经营流程方面的专利权Dell在发明企业运营流程运营战略理念交货速度顾客定制质量管理价格制定网络销售管理主题发展和改进有效的运营战略面临新的挑战 有效的战略开发到企业全面有效实施运营战略学习如何兼“多”并“少” “多”要求更快的交货速度，更多样化且更高品质的产品和更高品味的服务；“少”则是要求更低的原材料成本，劳动力成本以及更少的等待时间立足竞争优势保持对未来的警觉 不断寻找能够使企业与众不同的新战略第一节 生产运营战略的概念什么是生产运营战略（1）分清与生产运营战略有关的术语：企业总体战略（P20, 2.1.1节, 第二段）战略业务单元（P20,2.1.1节，第三段）竞争战略（低成本战略、细分市场战略、差异化战略）职能战略（P20，2.1.1节，第六段）什么是生产运营战略（2）运营战略—作为一个职能战略，它指的是在运营管理职能领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争优势。运营战略分为：结构性战略和基础性战略 (P21第二段)企业运