春节期间物业工作方案.pdfVIP

春节期间物业工作方案 在春节即将来临之际，为加强“两节”期间的物业管理服务工 作，预防和减少物业管理项目内各类事故的发生， 保证节日期间的安 全、祥和、稳定，让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日，同时也是 进一步促进物业服务企业诚信建设， 严格履行合同约定， 现说说加强 春节期间物业服务工作的有关事项。 一、加强值班，落实责任 物业要安排专人 24 小时值班，确保通讯畅通，做到随时接听投 诉及报修电话。 要坚持企业领导、 项目经理带班制度， 保证通讯畅通。 要明确责任，及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。 发现问题及时解决， 努力把问题解决在萌芽状态， 问题严重的报告相 关领导及有关部门。 二、认真排查，做好预案 “春节”前夕，物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设 施设备的使用情况及隐患部位进行检查， 发现问题要及时检修， 确保 节日期间设施设备的正常使用。 要做好维修