2016年尔雅通识课《有效沟通技巧》期末考试答案 97分.docVIP

?成绩：?97.0分 一、 单选题（题数：30，共?6） 1 下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分） 2.0?分 A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作 正确答案： C? 2 关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分） 2.0?分 A、 身体气味是可以传递信息的 B、 身体气味可以影响人的情绪状态 C、 身体气味可以带给人们情感的体验 D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 正确答案： D? 3 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。（2.0分） 2.0?分 A、 20% B、 35% C、 45% D、 55% 正确答案： D? 4 人际沟通要实现的目的不包括（）。 （2.0分） 2.0?分 A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影响 D、 控制他人 正确答案： D? 5 通过（）可以提高沟通技巧。（2.0分） 2.0?分 A、 表演和学习 B、 演讲和训练 C、 训练和实践 D、 学习和实践 正确答案： D? 6 倾听的好处包括（）。 （2.0分） 2.0?分 A、 学习知识 B、 建立关系 C、 影响他人 D、 以上各项 正确答案： D? 7 《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分） 2.0?分 A、 五 B、 六 C、 七 D、 八 正确答案： D? 8 （）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 （2.0分） 2.0?分 A、 老子 B、 孔子 C、 孙子 D、 孟子 正确答案： B? 9 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 （2.0分） 2.0?分 A、 强化 B、 压抑 C、 掩饰 D、 以上都是 正确答案： D? 10 谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（2.0分） 2.0?分 A、 事实性陈述 B、 评价性陈述 C、 内在性陈述 D、 顶峰性陈述 正确答案： B? 11 大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分） 2.0?分 A、 0—50 B、 50—70 C、 50—120 D、 120—360 正确答案： C? 12 不属于倾听的步骤的是（）。（2.0分） 2.0?分 A、 关注接收 B、 破译理解 C、 记忆刷新 D、 评估判断 正确答案： C? 13 解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。（2.0分） 2.0?分 A、 直接 B、 探寻 C、 反问 D、 委婉 正确答案： C? 14 最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分） 2.0?分 A、 英国 B、 法国 C、 美国 D、 德国 正确答案： C? 15 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分） 2.0?分 A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力 C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 正确答案： C? 16 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分） 2.0?分 A、 正确 B、 错误 正确答案： B? 17 下列不属于空间距离的分类是（）。（2.0分） 2.0?分 A、 亲密距离 B、 私人距离 C、 社交距离 D、 社会距离 正确答案： D? 18 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（2.0分） 2.0?分 A、 六 B、 七 C、 八 D、 九 正确答案： C? 19 关于非语言信息的理解，错误的是（）。（2.0分） 2.0?分 A、 非语言信息可以控制语言信息 B、 非语言信息补充着语言信息的容量 C、 非语言信息是无法替代语言信息的 D、 语言信息和非语言信息可以互相强调 正确答案： C? 20 积极的倾听技巧不包括（）。（2.0分） 2.0?分 A、 表达对说话者感受的理解 B、 适当提问 C、 解释说话人的意思 D、 无条件包容接纳 正确答案： D? 21 关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分） 2.0?分 A、 面对面交流时经常使用缩略语 B、 说话时间没有一定的限制 C、 面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、 通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 正确答案： C? 22 以下（）属于批评别人时恰当的方式。 （2.0分） 2.0?分 A、 举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、 要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、 对事不对