房屋建筑工程管理与实务一级工程建造师执业资格考试.pptxVIP

一级工程建造师执业资格考试《房屋建筑工程管理与实务》1A423000《房屋建筑工程项目质量控制实务》2004/11/13什么是质量？ GB/T　6583－ISO　8402：1994 A1　质量 quality 　反映实体满足明确和隐含需要的特性总和。GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000质量管理体系　基础和术语本标准代替ISO　8402：1994。　什么是质量 1反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 （ISO 8402:1986 3.1 质量） 2反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。（ISO 8402:1994 2.1 质量） 3达到持续的顾客满意。 （ISO/CD1 9002:1998 0.2 质量是什么） 4产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其它相关方的能力。（ISO/DIS 9000：2000 2.1.1） 5一组固有特性满足要求的程度。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 什么是质量 质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。 注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀耒修饰。 注2：“固有的”(其反义词是“赋予的”)就是指在某事或某物中本耒就有的，尤其是那种永久的特性。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 多项选择题　　质量的定义是 。 A 一组固有特性满足要求的程