《精品》福州市普通住宅前期物业服务等级标准及指导性收费标准..docxVIP

新版 福州市普通住宅前期物业服务等级标准及指导性收费标准 一级： 一、收费标准： ????????????????类?别??????????????????????????收费标准 ????????多层住宅?????????????????????????????0.95—1.15元/平方米·月 ????????小高层带电梯住宅（8层及以下）????????????????????1.50-1.80元/平方米·月 ????????高层带电梯住宅（9层及以上，不含100米及以上超高层住宅）?????????1.70-2.15元/平方米·月 二、物业服务标准： （一）综合服务 级别 项目 内?容 服?务?要?求 一级 ? 综 ? ? 合 ? ? 服 ? ? 务 1、管理处设置 （1）小区内设置管理处。 （2）办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。 （3）配置办公家具、电话、电脑、网络、打印机等办公设备，并开通业主QQ群等网络沟通平台。 2、管理人员要求 （1）项目负责人具有3年以上小区经理任职经历或有1年以上物业师任职年限。 （2）管理人员、专业人员持有有效的岗位证书或职业资格证书。主要管理人员姓名、职务、照片上墙公示。 （3）企业员工统一着装，佩戴标志，仪表整洁，语言行为规范，服务主动、热情。 3、服务时间 管理处各岗位每天12小时（8：00-20：00）进行客服业务接待，