卓越绩效评价准则之44资源.pptxVIP

 卓越绩效评价准则 ----全国质量奖评奖标准;资源、过程管理及经营结果组成了“结果三要素” “结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性以及如何有效资源配置，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题。;3;;理念篇 标准篇; ; 人性的假设--道格拉斯.麦格雷戈;— 冯树玉 —;;偷懒者 贡献回报;当雷锋吃亏时;雷锋不吃亏时 ;好的制度使好人干好事，坏人也干好事；坏的制度使好人干坏事，坏人还干坏事； ;员工绩效管理;绩效考核－关注过程还是关注结果 ？;关注结果的绩效考核注重工作的最终业绩，以工作结果为导向，评估内容主要集中在工作的实际产出。它营造的是一种比较理性、任务导向的文化氛围。这种情况下由于过于看重最终的结果，可能忽略了过程，导致过于注重短期利益，而忽视了核心能力的培养和发展。 许多组织在采取关注结果的绩效考核时，往往辅以针对工作态度的人事考核。当公司面临较大的生存压力时，会倾向于采用这种考核方式。 ;企业可持续发展与人力资源 ——企业经营价值链;员工满意度;理念篇 标准篇;4.4.1.1 工作系统;4.4.1.1 工作系统;组织应说明如何通过教育、培训和职业发展促进组织整体目标的实