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物业管理有限公司南京分公司 保洁绿化培训教程 编制单位： 　　　　　 编制日期：二 00 三年八月 物业管理学科介绍 中国大陆在住宅区实施物业管理始于 20 年前深圳学习香港和国 外的经验。 改革开放以来，我国的住宅建筑出现了飞速发展的局面，产权多 元化，而且设施多样化，所以极需要专业的物业管理公司提供服务。 过去物业管理长期不受重视，从业人员的学历及专业水平偏低，现 在房屋的管理日趋复杂及专业化，对具备物业管理知识的人才非常 渴求。物业管理是一门跨多学科的新专业，单靠科学知识是不够的， 还要配合有效的沟通技巧与独特的管理方法，所以物业管理是一门 建基于科学与专业服务的管理艺术。 另外住房制度改革的深化，体制改革的推动，以及人民生活水平 的不断提高、对居住质量和环境质量的关注，使得物业管理愈发显 得重要。 为了规范和发展物业管理，国家和有关部门给予了高度重视。九 届全国人大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展 0 物业管理有限公司南京分公司 第十个五年计划纲要》明确提出要“规范发展物业管理业”这一重 要决策，指明了我国物业管理的发展方向。有关部门也先后制定了 《城市新建住宅小区管理办法》、《城市住宅小区物业管理服务收费 暂行办法》等部门规章和一些规范性文件。 物业管理作为专业化的管理，需要各类高素质的管理人才，进行 物业管理上岗证培训，旨在促进管理、技术人员专业知识不