培训与开发概述(三).pptVIP

培训与概述（三） 学习原理 学习并非易事 挑战一：给你30秒的时间，记住以下由18个数字组成的数列，错一个数字，就会引爆炸弹，请给自己及时，准备好了吗？ 开始！ 412527246060313028 请在30秒的时间内，在下面的方框中按顺序写下这18个数字，不许出错。 一年有4季，一年12个月，52个星期，一周7天，一天24小时，一小时60分，一分60秒，一个月有31,30.或28天 挑战二：请在30-45s内读一遍下面的路线说明，不要刻意地去记内容，然后回答后面的问题。 从机场出发向前走，来到租车厂，走出租车厂，向前走通向停车场的路，穿过停车场的外圈栅栏，直到走上通往外面的路。沿着这条路走，在向右转弯之前，你会看到一个三岔路口。如果你走左边那条路，会朝西边前进并远离湖边，不要那样做！中建那条路通往高架桥下，也不是正确路线。请走右边那条路，并在第二个岔路口右拐，走上环形交叉路。走不到一半，在第二个路口转弯，这是379号东高速路，但它实际上通往南边，所以不用担心。从这里开始一直向前就可以了。 请回答： 1、停车场在哪里？ 2、对外租赁的汽车在哪里？ 3、要离开停车场，你需要穿过哪里？ 4、在停车场外面的那条路向右拐弯以前，你会看到什么？ 5、过了第二个岔路口，你需要找到什么？ 6、你需要从高架桥上面还是下面通过？ 7、你需要走哪条高速路？ 请回答： 1、停车场在哪里？ 2、对外租赁的汽车在哪里？ 3、要离开停车场，你需要穿过哪里？ 4、在停车场外面的那条路向右拐弯以前，你会看到什么？ 5、过了第二个岔路口，你需要找到什么？ 6、你需要从高架桥上面还是下面通过？ 7、你需要走哪条高速路？ 机场前方 停车场前方 栅栏 一个三岔路口 一条环形交叉路 都不对 379号东高速路 提示 为了说明同样的内容，如果以不同的方式表现出来，会对学习和记忆产生不同的影响。 参与、做出反应并接受反馈——这是取得最佳学习效果的关键。 学习并非易事！ 什么是学习，学习什么 请用一句话描述何为“学习”。 一种变化和适应的过程。 人类具有强大的学习能力（天生、固有的）/我们的基因是根据一个不再存在的环境进行编程的 培训师/教育者在学习中的角色 帮助人们学习——帮助他们改变。 重点在于促进他们改变，而不是单项传递信息。 学习的基本原理 1、强化理论——行为主义学习理论 强调人们受到激励去实施或避免某些行为是由于这些行为过去导致的结果。 正强化：通过呈现愉快刺激来增强良好行为发生的频率。 负强化：通过撤销厌恶刺激来增强良好行为发生的频率。 惩罚：通过呈现厌恶刺激来降低行为发生的频率。 消退是一种无强化的过程，其作用在于降低行为的发生频率，以达到消除某种行为的目的。因此，消退是减少不良行为、消除坏习惯的有效方法。 爸爸告诉小安，只要他进入班级前三年名，就给他买土豪金。 妈妈对小安说，若是能进入班级的前三名，就可以在暑假中不做家务。 小明经常上课偷玩ipad，王老师发现立刻打电话告诉其父母。 小安哭着闹着要买土豪金，姐姐不予理睬。 强化理论对于培训的启示 为了让培训者获得知识，改变行为方式或调整技能，培训者要知道学习者认为哪些成果属于正向成果，哪些属于反向成果。 培训者需要将这些成果与学习者知识和技能的获取或行为的改变联系起来 培训组织者可以向掌握了培训内容的学习者提供或拒绝给予这些好处。 2、社会学习理论——认知行为主义 强调人们通过观察他们认为值得信赖且知识渊博的人(示范者)的行为而进行学习。 班杜拉认为行为习得有两种不同的过程：一种是通过直接经验获得行为反应模式的过程，班杜拉把这种行为习得过程称为“通过反应的结果所进行的学习”，即我们所说的直接经验的学习；另一种是通过观察示范者的行为及其结果而习得行为的过程，班杜拉将它称之为通过示范所进行的学习，即我们所说的间接经验的学习。 学习受到个人自我效能感的影响。 自我效能感：指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。 自我效能感的提高途径： ①口头规劝（通过鼓励性言语使别人相信他们的学习能力） ②逻辑证明（论证新任务与已完成任务之间的联系，从而说明雇员有能力做类似的事情） ③示范（让那些已经掌握了预期的学习成果的雇员向受训者做演示，从而鼓舞受训者） ④业绩回顾（让雇员建立一个优秀业绩的档案） 3、目标理论——认知结构理论 一个人的行为方式是由其有意识的目标和意图决定的。 目标应具体、具有挑战性；设定后必须全力以赴，努力达成目标；短期或中期目标要比长期目标可能更有效；要有定期反馈；应当对目标达成给予奖励；在实现目标的过程中，对任何失败的原因都要抱现实的态度。 目标理论对培训的启示 在培训项目的设计中，给受训者提供具体的、富有挑战性的目标会有助于学习（培训课程的开发）。 4、需求理论——人本主义学习理论