企业使命和战略目标黑.pptxVIP

第四章企业使命和战略目标北京物资学院商学院肖为群 北京物资学院Beijing Wuzi University主页第一节　企业使命和愿景第二节　战略目标 北京物资学院Beijing Wuzi University第一节　企业使命和愿景组织愿景和使命陈述提供了战略制定的框架和背景。包括：公司存在的理由和核心价值观（使命）关于某种预期状态的陈述（愿景） 北京物资学院Beijing Wuzi University一、企业使命１．内涵使命：关于企业为什么存在的根本价值与目标的陈述。包括经营的目的、存在的理由、价值观和信念、行为标准或公司层面目标。也称为包括企业宗旨和企业哲学两部分 北京物资学院Beijing Wuzi University例：企业的使命柯达公司：在所有的时间和所有的地点向顾客提供捕捉、保存、处理、输出和传播影像的解决方案。福特公司：充满激情地向全世界的顾客提供个人移动工具。。。预测顾客的需求，提供改善人们生活的出色的产品和服务。 北京物资学院Beijing Wuzi University２．界定业务我们现在和将来应从事的什么业务，以及应当成为什么性质的组织公司的业务界定必须包括下面三个因素：顾客的需求：需要满足的是什么顾客群：需要满足的对象是谁所采用的技术和开展的活动：采用什么样的方式来满足顾客的需要强调顾客导向而不是产品导向 北京物资学院Beijing Wuzi