B5_门急诊系统_收费_操作手册.docVIP

用户操作手册－项目维护 _________________________________________________________________ 北京瑞得恒达计算机系统工程有限公司 BEIJING READ HENGCHANG COMPUTER SYSTEM ENGINEER CO，.LTD 第 9 - 页 共 NUMPAGES 19 页 医疗信息管理系统 门诊收费工作台操作说明 状态： 标识号： 草稿： 当前版本： 评审： 前一版本： 初始版： 发布尔日期： 北京瑞得恒达计算机系统工程有限公司 修改历史 日期 版本 作者 修改内容 评审号 更改请求号 2005-0 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 前言 - 3 - 1.1 读者对象 - 3 - 1.2 参考文献 - 3 - 2. 导读和术语 - 3 - 2.1 导读 - 3 - 2.2 术语解释 - 3 - 3. 常用操作命令、快捷键 - 4 - 4.挂退号工作台操作常用说明 - 5 - 4.1 工作台登陆 - 5 - 4.2 收退费功能 - 6 - 4.3 卡帐户管理功能 - 9 - 4.4 票据管理及结算功能 - 12 - 1. 前言 1.1 读者对象 本规范的适用读者为门诊收费操作员，软件系统管理人员。 1.2 参考文献 《江苏省人民医院信息系统升级项目系统需求分析报告》 2. 导读和术语 2.1 导读 本文对医疗信息管理系统“门诊收费工作站”的操作说明及操作常规以及在使用“门诊收费工作站”过程中经常碰到的问题进行了详细说明。 操作说明部分,对如何操作挂退号工作站用一步一步引导的方式进行了详细的描述,适合于对系统操作没有任何基础的操作人员阅读。 阅读本手册的操作人员需要具有计算机操作的最基础知识,比如:计算机键盘的布局,如何使用计算机键盘,会使用拼音进行计算机输入。 本文是操作人员操作医疗信息管理系统“门诊收费工作站”的基本读物,请相关操作人员务必在使用“门诊收费工作站”之前,实践并熟练掌握文中的各部分内容。 2.2 术语解释 本部分主要介绍本文所使用的常用术语 【点击】：移动鼠标使屏幕的光标移动到需要的位置，敲一下鼠标左键，也称单击鼠标左键。 【双击】：移动鼠标使屏幕的光标移动到需要的位置，快速（连续）敲两下鼠标左键，也称双击鼠标左键。 【工具条】：工具条位于每个界面的第二行。一般来说，每个功能的操作界面都会带有能够操作本界面的一系列命令按钮，每个按钮定义所在界面（功能）的一个特定的操作。通过鼠标点击此按钮可以启用某命令按钮所定义的功能。（图 2.2.1， 2.2.2） 图 2 图 2.2. 某些命令按钮也可以通过热键（热键一般显示在命令按钮的文字上）例如：图 2.2.2中的F6就是本命令按钮的热键（注F6指的是键盘上最上方的一般功能键，而不是字母串F 【标签页】：标签页（页面）中包涵实现特定功能的操作区域。 【文本框】：可以手动输入字符的空白区域。 【菜单栏】：菜单栏包涵了许多的菜单选项，选择不同的菜单选项则可以进行不同的操作。 【右键菜单】：鼠标右键，单击鼠标右键自动弹出的菜单选项。每一个菜单选项可以实现一定的功能。 【回车】：键盘中的“回车”（Enter）键。 【焦点】：界面中光标所在的区域位置。 3. 常用操作命令、快捷键 按钮名称 快捷键 作用说明 保存 F2 保存信息 帮助 F3 打开帮助窗体 刷新 F5 刷新当前界面 新建 F6 新建信息 删除 Ctrl + D 删除信息 前项信息 Ctrl + PgUp 显示前一项信息 后项信息 Ctrl + PgDn 显示后一项信息 第一项信息 Ctrl + Home 显示第一项信息 最后一项信息 Ctrl + End 显示最后一项信息 复制 Ctrl + C 复制选择的信息 粘贴 Ctrl + V 粘贴复制过的信息 打印 Ctrl + P 打印当前界面 退出 Ctrl + Q 退出当前界面或者系统 4.挂退号工作台操作常用说明 4.1 工作台登陆 双击桌面上的工作台图标，启动登陆界面（图4.1.1）输入登陆名称（工号）和密码，选择门诊收费工作台，点击登录。 图4.1.1 进入后界面如图4.1.2 图4.1.2 4.2 收退费功能 双击进入门诊收费功能点（图4.2.1），在就诊卡号文本框处输入或扫描就诊卡号调出患者费用信息。患者身份表示患者本次付款的类型，可以临时改变。例如：市医保患者以医保身份挂号看病，但收费时也可以用自费的身份来交费，当然反过来也是可以的。但由自费身份转成市医保身份时，要先