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业务部门安全、维稳突发事件应急处理预案
为保证工作正常有序顺利开展,增强业务人员安全维稳防范意识,加强货物在运输过程防范,根据总公司安全、维稳工作总体部署和安全稳定工作具体要求,特制订业务工作突发事件应急处理预案。
一、组织结构
1、成立应急处理领导小组
组 长:
副组长:
成员为各项目站点主管(
)。
应急处理日常办公室设在部,由兼任。
2、应急处理小组分工与职责
组长负责事故处理的全面工作。
副组长为项目一组第一责任人,负责工作。
副组长为项目二组第一责任长,负责工作。
副组长为项目三组第一责任人:负责工作。
副组长负责事故的处理的信息追踪汇总、上达下传和督办工作。
副组长负责事故处理的保险报案和理赔工作。
副组长负责事故的应急车辆救援工作。
二、应急处理基本要求
各站点一旦出现安全事故,当时人要在第一时间(最长10分钟以内)电话上报站点,站点接到报告后,第一时间(30分钟内)先电话上报领导小组办公室,随后再书面(邮件或传真)报告,报告内容包括:事故发生的时间、地点、车辆号码、现场人员、大概情况等。办公室根据事故的轻重程度,再逐级上报。领导小组立即启动应急预案,作出相应安排部署,一般应急方案不少于两套。
三、应急处理坚守的基本原则
(1)、人身安全高于一切;
(2)、施救与报告同时进行,逐级报告、就近施救;
(3)、局部服从全面,下级服从上级;
(4)、最大限度减少损失,防止和减轻次生损失;后进行有效、及时、迅速的应急抢救,最大限度地减轻事件所造成的人员、财产损失,保证货物及时送达,
四、应急处理主要措施
1、应急通信保障
(1)电话:应急预案启动后,应急领导小组成员的手机必须保证24小时开机并有人接听电话。
(2)传真或邮件:事件发生后,保持传真或邮件畅通,安排专人及时处理传真件或邮件。
2、应急车辆保障:应急预案启动后,必须预备足够数量的应急车辆,听候车辆调度指挥安排。所需费用事件结束后统一支付。
3、应急事故的技术保障:
? a、发生交通事故时,有人员伤亡应首先拨打120急救车,其后与110联系。
? b、发生火灾时,应拨打火警电话119。
c、发生盗抢事故时,要拨打当地110。
d、发生雨淋、货物散落等货物损失时,要立即通知各项目操作主管或项目主管。
在按以上情况处理的同时,必须在第一时间内通知公司保险负责人,并按其要求向保险公司报案。
3、事件的报告
A、记录报告时间。
B、记录报告内容。
(1)发生事件的单位、时间和地点;
(2)发生事件车辆的车型、车牌号、核定吨位、载货情况;
(3)事件的简要经过、伤亡人数、货物损失情况,直接经济损失的初步估计;
(4)事故原因的初步判定(仅限于事故现场),救援情况;
(5)报告单位、报告人、报告时间。
五、事故现场分类处理程序
1、险情事故发生后,肇事单位或个人应立即向当事方有关部门和协助有关部门紧急呼救,并展开自救工作;
2、事件处理的原则是减少人员伤亡,减轻货物损失。
基本程序是:
首先抢救伤员。对有人员伤亡的,在接到事故信息后,立即通知距离最近的急救中心120出动,同时报告交警110,要立即组织抢救伤员和货物;
其次,对发生火情时,立即报告消防部门、保险部门,同时注意抢救人员和围观群众安全,避免造成再伤害事故。
第三,及时将情况向公司有关领导、保险负责人上报。
具体处理方法如下:
(1)当出现交通事故时
a、在事故现场未出现人身伤亡而只有车损或货损的情况下,驾驶员及随车人员应立即拨打110向交通管理部门请求救援,同时迅速通知公司安全应急处理小组,并保护好现场。
b、在出现人员伤害的情况下,马上用车上急救用品对受伤人员进行施救,立即拨打120和110请求救援,同时人员伤害情况迅速通知公司安全应急处理小组,确保人员生命安全。
(2)当车辆出现火情时
a、驾驶员应立即拨打119、110请求援救,同时用灭火器或浸湿后的棉被进行灭火。并将情况向公司安全应急处理小组报告。
如果情况严重无法控制火情,要立即以最快的方式撤退到安全地点,以避免造成人员伤害。
(3)预防盗抢事故发生
a、车辆行驶中,陌生人拦车,为避免意外情况发生,不能停车。
b、车辆行驶中,如遇到车匪路霸强行拦车,驾驶员应立即锁闭车门、拨打110求救,并做好自卫准备。
C、夜间驾驶员休息时,应在公司指定服务区休息,将车辆停放好后,所有车辆门都务必锁好。
(4)发生货物被雨淋、或货物散落事故时
a、驾驶员要立即将拨打110报警,同时将损失情况通知应急处理小组。
b、如货物散落情况严重,为防止发生哄抢事件,要拨打110请求援助。
(5)当发生车辆机械故障时
a、当车辆途中发生故障时,将车辆靠路边停放好后,拉好手刹,打开警示灯,穿上反光背心,放好反光三角架,然后修理车辆。
b
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