医院文印信息化管理需求.docVIP

医院信息化对打印设备的需求 ???如果所有的医疗信息只需要在数据库和网络上进行交流，那么医院也就不需要 打印机设备了。但是，医疗信息本身是一种特殊的信息，在产生医疗纠纷、医疗事故时，它是重要的法律证据。因此，卫生部明文规定，处方、病历、收据单等文件必须以纸质文件形式保存，在处方和病历上还要求医生、护士等相关责任人签字。这样，打印设备就成为医院信息化建设中必须考虑的重要环节。 ???在信息充分共享的医院网络化平台上，每个门诊医生、每个检验科室、每个住院病区护士站、住院部医生都是需要 电脑终端的。那么，接下来的问题就是，我们究竟需要多少台 打印机呢？ ???无锡市人民医院信息化系统中规划了有1000多台 PC终端，从使用者便利的角度出发，他们最初计划采购1000多台个人 激光打印机，和每台 PC直接连接。其实这样的采购思路很普遍，现在已经有不少医院的门诊部门都可以看到医生在使用低端的 打印机，除了采购价格便宜，也的确看起来很方便。但实际上，这样的采购有很大的问题。首先，是单页打印成本太高，这些高昂的成本最后会加到患者头上，对医院长期的发展有重要影响；其次，是故障率会很高，个人级 打印机的打印负荷量都不高，无法应付医院日常高负荷的打印量，机器一旦出现故障，医生或护士的工作就会马上陷入停顿，进一步加强了患者的不满情绪；更重要的是，维护维修的人员跟不上，医院IT部门的人只有10来个，哪里经得起好几栋大楼里的1000多台 打印机轮番的出故障？ ???所以，医院信息化中的打印设备应该当作一个整体系统来看，要有利于成本控制，要有比较高的打印负荷量以满足医院的日常运行，要能支持网络化并互相备份，还要易于管理维护 全面文印管理，按印付费 ???基于信息化、网络化产生的打印系统管理需求，可以用全面文印管理解决方案来实现。这套解决方案会首先分析医院每个具体科室的印量、打印频率和打印质量等需求，以兼顾成本最低和使用便利两方面的平衡为原则来部署所有的打印设备；然后，在打印设备全网络化的环境下，综合管理和跟踪每台设备打印量、打印任务来源，并自动统计为成本报告；最后，每个月根据打印成本报告，按每页多少钱的方式计算费用，即按印付费（Pay?per?use），而这期间所有的故障维护、耗材购买和更换都不需要医院的IT部门人员投入精力处理，可以完全外包给解决方案提供商。 ???无锡市人民医院最后采纳了 惠普公司的全面文印管理解决方案，这个解决方案分为三个步骤：优化基础架构、管理打印环境、改善工作流程。 ???第一步：优化基础架构。经过需求分析，医院并没有采购1000多台个人 激光打印机，而是购买了200多台具有网络共享功能的黑白 激光打印机HP?LaserJet?2015n。每个门诊科室配一台，住院部每个病区的医生办公室配两台，这样不仅本科室内的医生可共享打印，如果有个别 打印机出现故障，临近科室的 打印机也可以作为备用支持。这种配置方案在不影响医生使用效率的基础上，不仅比原来的方案节省了购置总价，而且单页打印成本节省了22%，对医院的后期成本节省有很大的贡献。 ???对于有特殊彩色需求的科室，医院还采购了130多台彩色 激光打印机，配置原则也是采用了网络化集中打印的思路。在B超检验科和胃镜检验科室配置了HP?CLJ3505n网络彩色 激光打印机，完成彩色检验报告的输出；病区的护士站的CLJ3505n彩色 激光打印机，可以通过网络为病人打印检验报告，病人的进出院单据等；CT检查室，放射科，手术室等配置CLJ4005n彩色 激光打印机，病人在检查完成后，只要到指定地点凭就诊卡提取报告。 ???第二步：管理打印环境。所有的 电脑和打印设备都实现了网络化之后，医院通过HP?Web?JetAdmin网络打印管理软件，可以有效的对全院的文印设备进行管理监控，追踪不同部门的打印量作为成本分析依据，还可以及时发现有可能出现耗材不足或卡纸故障的机器问题，及时进行维护保养，最大限度降低机器故障给医院日常运营带来的影响。HP?Web?JetAdmin网络打印管理软件还可以降低IT人员的工作强度，IT人员可以在自己的 电脑旁完成所有打印设备的安装和维护工作，不用在好几栋大楼里跑来跑去，这样就提高了管理效率和缩短了故障排除时间。医院原来的设备故障相应时间为4小时，现在缩短为2小时，效率提高50%。而且由于采用多机网络打印，打印设备数量减少50%，管理维护的工作量也减少50%。 ???第三步：改善工作流程。全面文印管理服务对医院来说，最大的价值其实是在不增加设备购置和使用成本的基础上，节省了人力资源。医院的IT部门一共有10人，原来有2人是负责 打印机，8人负责其他设备。 惠普的全面文印管理服务为医院统一