111初级病案信息技术（士）专业实践能力知识点辅导.docVIP

一、挂号系统 1、门急诊挂号组织与管理 1.挂号基本职责 2.挂号部门归属 挂号处的设置应视其在医院中的功能和其他科室的联系来定，一般应属于病案科下属的一个部门。 3.挂号工作与其他科室的关系 （1）挂号处与财务处 由于挂号处涉及财务收入，因此要按照财务规定每日按时上交挂号现金，保管少量的周转金 在挂号工作中，只需接受财务科的严格监督就可以。财务部门对挂号工作的其它业务没有指导和管理责任。 （2）挂号处与门诊部 门诊部是一个行政部门，对门诊所属的区域中有协调、管理的任务。但将挂号处完全归属于它的领导则对业务指导不利，因为挂号处的具体业务与门诊部的职能没有直接联系，缺乏对业务的指导性。 （3）挂号处与病案科 挂号处与病案科的业务联系紧密，如建立或查询病人医疗就诊卡，建立或查询病人门（急）诊各种检验、检查报告单等等，都是病案管理工作的一部分。挂号处应当是病案科下属部门。 4.挂号处的基本任务 挂号处是门诊患者到医院的第一个服务窗口，它的基本任务是接待病人，迅速完成病人分诊挂号任务。其中包括： ①收集病人的基本信息，建立病人在医院的ID索引。 ②为就医病人或委托人分诊挂号。 ③向病案科提供病人挂号就诊信息。 5.挂号工作的性质 挂号工作的窗口服务性质： ①询问所需信息要简单、名了 ②挂号分诊要准确 ③收费时要唱收唱付 ④解决病人有关问题时要热情 挂号工作的艰巨性：挂号处的工作比较繁杂、比