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工商企业管理教程目 录第一章 企业管理概述第二章 企业领导制度和管理组织第三章 企业经营战略第四章 企业经营决策第五章 市场细分与目标市场选择第六章 商业企业业务管理(一)第七章 商业企业业务管理(二)第八章 商业企业财力资源管理第九章 商业企业物力资源管理第十章 营销策划第一章 企业管理概述 第一节 企业管理概念一、企业管理的概念及其必要性 企业—是从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要和获取赢利,实行独立核算、自主经营、自负盈亏、具有法人资格的经济单位。 在概念中: 1.企业是经济实体(国民经济的基本单位，市场的主体) 2.实行独立核算、自负盈亏、具有独立的经济利益　3.企业是具有法人资格的组织 法人—指具有一定的组织机构和独立财产,能以自己的名义进行民事活动，享有民事权利和民事义务，依法定程序成立的组织。 　企业管理—指对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。（必要性分析）二、企业管理的对象和目的1、企业管理的对象重要包括：人力、物力、财力和信息。　人员（内部行政管理人员、从事生产经营活动的业务人员、后勤服务人员）（人尽其才）　物—物资技术设备（物尽其用）　财—资金、费用、利润等方面的财务管理（如何提高经济效益）　信息—各种报表、文件、通知、函件等（成为管理的工具）2、管理的目的→提高企业管理水平，收到管理的功效。 ∟关键“作用于人”，发挥人的主观能动性。三、企业管理的实质和关键　从管理的自然属性讲，它是生产社会化的产物（必然性）。如果一个企业有管理而无业绩，则无任何意义。因此，管理的实质就是提高生产效率和经营水平。可以说管理是使企业人、财、物、信息等因素发挥更大功效的关键。　管理的关键在于流通，即是企业内部人、财、物、信息等因素的合理流通，从而达到资源的有效配置。 第二节 现代企业管理发展趋势一、管理的非理性主义倾向二、软性管理的趋势 软因素：风格、技能、人员、共同的价值观念三、分权化管理趋势（集中政策，分散经营） 企业最高管理机构只保留：人事决策、财务控制、规定价格幅度、监督等大权四、文化管理趋势五、创新管理趋势 创新管理是以巧取胜的软管理，是一个刻意创新的过程。 创新—就是采用一定技法和创造性思维，探索新主意，寻求新技术、新原料、新市场、采用新的管理制度和方法进行经营管理。 第三节 企业的类型及特征一、企业的类型 现代企业根据其不同的特点，可划分为不同类型的企业：1、按经营方向、技术基础不同，划分为不同经济部门的企业　工业企业→从事工业产品生产、经营和劳务活动的企业。　农业企业　运输企业　建筑安装企业　邮电企业　商业企业→在社会再生产过程中从事商品交换活动的企业　旅游企业　金融企业2、按某种资源密集程度不同，划分为不同类型的密集型企业：　劳动密集型企业　资金密集型企业　知识技术密集型企业3、按企业组织形式划分，有以下几种类型的企业：　独资企业（个人企业）　　　　合伙企业　　　　公司　在公司中，按股东承担责任的不同分为：　A、无限公司B、有限公司　C、两合公司D、股份有限公司二、工业企业的基本特征 从生产技术方面来考虑，现代工业企业的特征主要表现在：　1、拥有现代技术设备，采用机器体系进行生产，广泛采用现代科学技术成果。　2、实行精细的劳动分工和严密的协作，进行高度社会化的生产。3、生产过程具有高度的比例性、连续性。4、生产过程具有广泛性，与外部联系密切。 第四节 企业文化一、企业文化发展概述二、企业文化的概念 企业文化——是在一定历史条件下，企业与职工在生产经营活动和适应企业环境变化过程中，培育形成的共同的价值观体系及其表现形式的总和。 企业文化表现在企业的外部：企业形象、企业产品三、企业文化的主要内容 1、企业环境2、企业精神3、价值观 4、经营哲学5、企业制度6、企业形象 7、文化形式和文化网络8、企业文化建设第二章 企业领导制度和管理组织第一节 企业领导制度　领导制度是关于企业领导原则、体制和领导权限的总称。其核心内容是解决企业内部领导层各方面的职责和权限关系。一、我国企业领导制度的沿革 建国初期，在国营工业企业中建立工厂委员会和职工代表会议制度： 1953，学习苏联经验，在一部分企业推行“一长”制； 1956，在党的第八次全国代表大会上，决定在企业实行党委领导下的厂长（经理）负责制； 1957，在当的八届三中全会上决定实行党委领导下的职工代表大会制。 “文革”期间实行革命委员会制度； 1981，制定根本原则，即党委集体领导、职工民主管理、厂长行政指挥。 1984，党中央经过调整研究，决定实行厂长负责制的试点； 　1986.9，中共中央、国务院颁发了《全民所有制工业企业厂长工作条 例》、《中国共产党全民所有制工业企业基层组织工作条例》和《全民所有制工业企业职工