五维管理管理者必学.pptxVIP

五维管理自我管理向上管理向下管理横向管理对外管理五维管理之一：自我管理影响形象 心态老祖宗：修身—齐家—治国—平天下法老墓碑：天下—国家--家庭—自我（×）自我—家庭—国家—天下（√）五维管理之一：自我管理管理：不是管人，而是在管人与人之间的关系过去VS错误现在VS把握将来VS学习人脉VS钱脉五维管理之一：自我管理经验代表过去，学习成就未来“人正确了，世界也就正确了。”不要说过去做过什么，而要说将来能做什么。“空杯心态”=“归零心态”火箭上月球：3%方向，97%修改使自己正确了，才能创造别人 - --价值实现的过程五维管理之一：自我管理专业主义:专业是二十一世纪的生存之道专业是区别非凡和平凡五维管理之一：自我管理形象（心态）:97%认为自己的上司形象好72%认为形象好是成功的因素《魅力先生》靳羽西（服饰）《笑着离开惠普》高建华五维管理之一：自我管理事情VS解决积极心态：这种事情我肯定不是第一次遇到，别人能解决我为什么不能解决？管理时间是效率的开始：忙然VS茫然VS盲然。延长工作时间就是在浪费生命健康：排除5%--10%浪费时间授权20%--50%五维管理之一：自我管理学会情绪管理:控制自己的情绪员工的行为VS管理者的行为保持心情平静：学会控制自己适当的愤怒和善的态度坚持下去有必要的时候再改变用潜意识控制行为五维管理之一：自我管理保持激情:蚕食激情（陷阱）：突出自我，老生常谈，态度消极，卖弄自己，麻木不仁，言不由衷，严肃过度，阿谀奉承，东拉西扯，好论隐私。消极心态（药方）：分享并赞美别人传播积极心态的典范时刻提醒自己：给的越多越积极“莫菲定律”：越害怕事情发生就越会发生五维管理之一：自我管理逆向思维:管理有时候还是需要“装模作样”。冷静—“头”平衡卓越领导魅力如果你要表示说话算数，就要大声尖叫，练成威严的嗓音。良好的形象：可以表示出自己的精神状态好。进大人物办公室：要充满信心，落落大方。发脾气：可以拍桌子如果其他人做错了事，你可以吹口哨敢想敢做，立即行动（计划）五维管理之一：自我管理四维度重要性（重要，非常重要，至关重要）行动计划的坚定性积极性（被监督，公开）紧急性五维管理之一：自我管理行动期：（四期）兴奋期疲劳期寂寞期收获期五维管理之一：自我管理行动中注意点:专注目标日事日毕总结学习寻求帮助经验传递五维管理之一：自我管理决策四忌:不要要求自己永远是对的，承认错误不等于承认愚蠢不要匆忙做决定，不走熟悉的路不要害怕别人的议论：面子（×）VS里子（√）不要害怕承担责任五维管理之一：自我管理决策七要:充满信心用完全相信自己的心态来发布命令重新检查自己的行为，确定自己行为的正确及时。分析别人的决定，不同意时确立自己的理由是否充分通过研究和学习，拓宽视野要心情愉快地承担起自己的全部责任做自己不敢做的事，从而得到做那些不敢做的事的能力五维管理之一：自我管理不可取:追求个人地位的冲动性虽然严厉但无能形式主义的执行者才能不足以重任者没有主见者步步攀升者“直升飞机”上升者五维管理之二：向上管理管理上司：就是站在上司的角度去分析，解决问题倾听者VS阅读者保持与上司的信息沟通五维管理之二：向上管理管理上司的十原则:自信而不自傲尊重而不卑下服从VS盲从决断VS擅权亲近VS亲密多听VS闭嘴表现VS锋芒齐心协力VS风雨同舟心底无私VS顾全大局功高不自居五维管理之二：向上管理管理上司小技巧:提前上班反应要快尽快熟悉公司一切积极主动苦中作乐保持冷静用于承担压力和责任不要和老板争吵不要上班时间聊天专研业务知识己所不欲勿施于人人之所欲施之于人五维管理之三：向下管理大道行简，把管理简单化：简化工作场所会议简单化抛弃复杂的记录职责：引导（√）VS运营（×）授之于鱼，不如授之于渔五维管理之三：向下管理引导：明文记下自己的目标避免过度的细化选用及提升转化能力强的人自己的管理目标五维管理之三：向下管理上帝是员工：让员工乐于工作平等对待员工和下属亲切，和善，同情心虚心倾听提供更多的服务五维管理之三：向下管理学会搭“舞台”：用人不疑，疑人不用该放权的时候就放权，不要让全力限制员工的绳索让人才的参与计划制定给人才充足的资源与支持为其建立目标，给与适当的挑战机会绝不冷落任何人资源放错了就是垃圾垃圾放对了就是资源五维管理之三：向下管理员工的利益就是管理者的利益善待下属就是善待自己：行为上要善待了解员工并及时沟通创造良好的环境，处处体贴认同并赞赏下属容忍员工的个性与风格危机时，镇静自如的指挥五维管理之三：向下管理沟通是双方心灵相印的特效药 --山姆。沃尔顿十大原则：全部热忱地投入工作让所有的下属成为你的伙伴并分享你的收获激励你的伙伴（情感，物质）交流任何可以交流的事情赞赏下属为集体所做的一切一同庆祝成功和喜悦倾听每一个人的谈话超出顾客与下属员工的预期控制不必要