管理心理学资料归类.docVIP

1.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方a法的科学。 管理是指为了实现组织目标，管理人员对组织活动进行计划、组织、领导和控制的过程。 2、心理学是研究人的心理现象及其规律的科学。 3、管理心理学是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科，它是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体、群体、领导、组织行为，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。 4.管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，研究组织管理中人的心理活动规律。 5、管理心理学研究内容包括个体心理、群体心理、领导心理和组织心理等四个方面。 6、管理心理学研究方法:（一）观察法：观察者以感官为工具，直接观察他人的心理和行为，并把结果按时间次序作系统记录的研究方法。优点：方法简单，使用方便，效果直观。缺点：往往缺乏深刻性和准确性。（二）谈话法:研究者通过面对面的谈话，直接了解他人心理状态的方法。优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。（三）实验法: 研究者有目的地在严格控制的环境中创设带有一定条件的环境，从中诱发被试产生某种心理现象，并在此基础上进行研究的方法。优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。（四）测验法: 测验法是采用标准化的心理量表或精密的测量仪器测量被试有关心理品质的研究方法。优点：应用范围广,并能运用数据分析方法将定性问题定量化。缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。（五）案例法: 案例法是一种通过对某一个体、群体或组织进行较长时间的研究，根据其发展特征来研究一般规律的方法。优点：对人的心理研究比较全面系统。缺点：需要花费比较多的时间与精力。 （一）管理心理学产生的历史背景:美国工业与组织心理学会成立;黎维特出版了《管理心理学》;管理心理学的产生是和科学技术进步、社会化大生产和劳资关系的尖锐化分不开的。 （二）管理心理学形成的理论准备：1、心理学产生且运用于生产管理:世界上第一所心理实验室，使心理学成为一门独立的学科。工业心理学之父闵斯特伯格，发表了《心理学和工业生产率》，着重研究：①用心理测验的方法选拔最好的工人；②改善工作条件 减轻疲劳 使工人获得满足提升效率，最好的工作；③创造良好的心理条件，营造良好心态，取得最好的效果 2、（1）人群关系理论：霍桑实验： 梅奥的霍桑实验为管理学研究增加了深度和广度。他提出的理论被称为“人群关系理论”。照明、福利、访谈、群体实验。人群关系理论：人是社会人，不是经济人;工作效率的决定因素是人的士气;非正式群体的作用;新型领导能力问题 (2)群体动力理论： 1）场理论：勒温认为，人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。 人的需求未满足就会产生内在心理场，人的行为动向取决于内在心理场与外在环境场的相互作用，但决定因素是内在心理场。B=f(P.E) 行为=f(个性.环境) 群体动力理论：研究群体活动的方向同样取决于群体的内在心理场和外在环境场的相互作用。 （3）社会测量理论：雷里诺提出。填写问卷，让被试者根据好感与好恶对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，这样可以使人们对群体中的各成员之间的关系进行分析。 (4)需要层次理论：马斯洛认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要的满足是一个从低向高递进发展的过程，形成金字塔形的层次。 中国传统管理心理思想的主要特征：以人为本——核心价值观 以德为先——道德取向 中庸之道——行为法则 无为而治——理想境界 以和为贵——终极目标 2、中国管理心理学大发展:（1）建立学术组织和研究机构（2）开展培训工作（3）从事教学研究和人才培养工作（4）出版论著和教材（5）进行学术研究 跨文化研究 （一）个性也称人格，指一个人本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。 （二）个性特征：自然性与社会性的统一 稳定性和可变性的统一 共同性和个别性的统一 多侧面的统一 （三）个性心理结构：人格特征 人格倾向性 自我调节系统 思想家孔子把人的个性分为五类：1庸人 2士人 3君子 4贤人 5圣人 二、个性的形成与发展影响因素: 1、遗传因素 2、后天环境1）家庭环境（2）学校教育（3）文化传统（4）地理环境（5）社会环境3、主观努力 良好的人格有几个特点：一是应该有良好的道德品质，正确的人生观；二是在日常生活中热爱生活、热爱集体、热爱劳动，能够经常保持愉快的情绪、广阔的胸怀，不以自我为中心；三是富有同情心