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QC 七 大 手 法 第一招:查检集数据 第二招:柏拉抓重点 第三招:鱼骨追原因 第四招:直方显分布 第五招:管制找异常 第六招:散布看相关 第七招:层别作解析? METHOD 1查 检 表定义: 为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统计整 理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表 格或图表.查检表种类: 一. 点检用查检表 二. 记录用查检表制作程序: 一. 明确目的所在 二. 决定查检项目 三. 决定抽样方法 四. 决定查检方式 五. 设计表格实施查检 六. 记下资料相关条件功用: 通常是利用查检表来了解现状或收集数据以作分 析之用.?范例:一.点检用检查表:二.记录用检查表: METHOD 2柏 拉 图定义: 根据搜集的数据,以不良原因,不良状况,不良发生的 位置,客户抱怨种类,或安全事故等项目别分类,计 算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列,再 加上累积值的图形.制作程序: 一. 确定资料的分类项目 二. 决定期限,搜集资料 三. 按项目别统计数据 四. 图表画上纵轴及横轴 五. 将所占的比例用曲线表示 六. 记下资料及图的条件功用: 柏拉图在使用时,最主要是用来设定改善的目标.?范例:100%5040累計影響度(%)不良數3060%20100CABD METHOD 3特性要因图(鱼骨图)定义: 将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之, 亦即图表来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关 系.制作程序: 一. 确定特性 二. 概略记载各原因 三. 说明各原因的形成 四. 更详细的解说 五. 圈出最重要的原因 六. 记载所根据的条件功用: 可使用于管理,工程改善的各个阶段特别是在树 立问题意识的初期. ?范例:机器物料人員品質特性方法材料其它 METHOD 4直 方 图 (一) 定义: 将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为 横轴,并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面 积,用柱子排起来的图形,叫直方图,亦称之为柱状图. 制作程序: 一. 搜集数据并记录于纸上 二. 找出最大值(L)及最小值(S),并计算全距(R=L-S) 三. 定组数: K=1+3.231ogN 一般对数据之分组可参照下表: 四. 定组距: H= R/K 五. 决定各组之上下组界 最小一组上组界=最小值-测这值最小位数/2 最小一组上组界=最小一组上组界+组距 最小二组上组界=最小一组上组界 依此类推 直 方 图 (二) 六. 计算各组的组中点 各组组中点=(上组界+下组界)/2七. 作次数分配表八. 制作直方图九. 记录数据履历等相关条件直方图常见形态: 正常型: 说明: 中间高两边低,有集中趋势 结论: 制程在正常运转下. 二. 缺齿型 说明: 高低不一,有缺齿情形. 结论: 分组过细或是假造数据直 方 图 (三) 三. 偏态型 说明: 高处偏向一边,另一边低,拖长尾巴. 结论: 尾巴拖长时,应检讨是否在技术上能够接收. 多由工具磨损、松动及加工习惯引起.四. 绝壁型 说明: 有一端被切断.结论: 数据经过全检过,或制程本身经过全检.五. 双峰型 说明: 有两个高峰出现结论: 有两种分配混合直 方 图 (三) 六. 离岛型 说明: 在左端或右端形成小岛.结论: 测定有错误,工程调节错误或不同原料引起. 七. 高原型说明: 平顶状.结论: 不同平均值的分配混在一起.功用: 可配合管制图使用或用来订定规格界限. METHOD 5管 制 图 (一)定义: 是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的 制程能力的管制界限比较,而以时间顺序用图形表示者.依数据之性质分类: 一. 计量值管制图 1. 平均值与全距管制图 ( X-R Chart) 2. 平均值与标准差管制图 ( X-δ Chart) 3. 中位值与全距管制图 ( X-R Chart) 4. 个别值与移动全距管制图 ( X-Rm Chart) 二. 计数值管制图 1. 不良率管制图 ( p Chart) 2. 不良数管制图 ( pn Chart) 3. 缺点数管制图 ( C Chart) 4. 单位缺点数管制图 ( u Chart)依管制图用途分类: 一. 管制用管制图 二. 解析用管制图?～管 制 图 (二)不稳定型态之检定方法:检定法则一: 有单独一个点子出现在3A 之外者.检定法则二: 连续三点之中有两点落在A 区或甚至A区以外者.检定法则三: 连续五点之中有四点落在B 区或甚至于B区以外者.?管 制 图 (三)检定法则四: 连续有八点落在C区或甚