员工奖惩制度表-陈秋萍.docVIP

员工奖惩制度表 奖励条例： 员工热情周到，诚恳待客，受到顾客书面表扬。 员工不厌其烦，热情服务，受到顾客向新闻媒介公开表扬者。 员工拾金不昧数量大者。 员工临危不惧见义勇为者。奖励金额范围为20~200元。 A类（1-27条）过失，每次罚款贰拾元 上班迟到、早退、擅离工作岗位5分钟之内； 营业期间穿竞争品牌的产品； 营业期间不配戴工号牌，未按规定着装； 未整理好营业用具（如卫生用具放在卖场等）； 将个人的私物放在营业场所； 工作时间使用小灵通或手机等电子设备； 未按要求化妆、用异味的香水； 留长指甲、涂指甲油； 营业期间配戴手表、手链、手镯、项链及戴戒指、耳环等一切夸张饰品; 接听电话时，须先说“你好，时代名品广场。”时间不得超过3分钟，或接听私人电话； 接电话时，态度生硬、粗俗、不礼貌、与顾客争辩的行为； 在营业场所干私活、吃零食； 说黄色笑话、使用粗俗的语言、聚众玩耍或开玩笑、吹口哨、唱歌或哼小调； 在营业场所看报纸、杂志、戴随身听耳机； 上班期间私自会客（特殊情况不得超过15分钟）； 在营业场所做不文明的举止，（如梳头、化妆、挖耳朵或挤粉刺、打哈欠、打嗝、打喷嚏或咳嗽等）； 在营业场所站姿不标准，语言不规范； 在工作期间无故窜岗、窜店； 在工作时间吸烟、喝酒； 随地吐痰，乱扔纸屑和杂物； 提前、超时用膳，用餐时间不得超过40分钟； 店员下班后非工作原因在店堂内逗留； 货品销售时，没按规定将销售单据其中一联交顾客，并私自撕毁者； 退货时未注明退货原因，并未按流程规定执行； 不按流程规定在相关单据上注明原因或签字； 关店前未完成“销售总结”； 调拨货品到店后，无特殊情况未及时在系统中做转入，或转出后未在转出单上注明转入编号。 B类（28-44）过失，每次罚款叁拾元 顾客发生换货，未及时在系统中录入； 未经公司许可，私自借用公司店铺货品者； 一月内货品转出时，店铺名、货号、数量等输入错达3次以上者（包括3次）； 价格卖错者，卖低的自行补足，并按本类过失处罚； 店铺员工触犯本条例中相关规定，店长知情不报者； 因工作差错造成不良影响或一定的经济损失； 未经批准擅自调班、请假不符合规定的； 接班人员未到岗，随意离岗； 使用禁语、忌语（详见附页）； 任何讽刺挖苦顾客的语言，或对顾客不礼貌，不理睬的行为； 拒绝执行上级在权限范围内的工作指令； 在规定的时间，未及时完成工作任务的； 营业结束时，如仍有顾客选购商品，不予以接待； 发现遗失或缺少财物不报告； 迟到、早退多于或早于打卡时间； 工作时间睡觉； 发现当班某一地方有卫生不到位； C类（45-50）过失、每次罚款伍拾元 迟到、早退超过30分钟； 遇顾客投诉，不及时处理或不逐级上报，造成事态扩大，影响恶劣； 未经批准或办理手续，私自外借公司财物； 搬弄事非，诽谤他人； 使用宽带上网、聊天、玩游戏等非工作范围内的操作； 替他人打卡。 D类（51-63）过失，公司将按规章制度马上予以辞退；违反部分D类过失，公司保留诉讼的权利； 旷工一天以上； 私自外传公司商业数据、文件及资料； 对销售货品的价格、产品的库存有舞弊行为； 收银员私自将营业款转借或挪用； 违反财务制度，擅自开具发票； 在工作时间吵架、斗殴； 偷盗公司、顾客、同事的财物； 私自将顾客遗忘财物占为己有； 组织及煽动员工聚众闹事； 玩忽职守，造成重大事故； 经常违反规章制度，屡教不改； 触犯国家任何刑事法律； 不团结两人产生矛盾、各罚100元； 时代名品考勤管理制度 迟到、早退、矿工 迟到或早退30分钟以内，每次扣发薪资20元。 30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪资40元 1小时以上1.5小时以内者，每次扣发薪资70元。 1.5小时以上者，当矿工处理，扣除当天工资，并扣发全勤奖。 请假 事假：由于个人原因请事假者，需与主管请假并填写事假条，隔天请假需提前一天，当天请假需与上班前1小时，请假半天扣除半天基本工资，并扣除150全勤奖，请假一天以上者，扣除一天基本工资并扣除300全勤奖。 病假：工作期间由于身体不适者，经主管同意，请假者扣除基本工资，不扣全勤奖。 过失单由店长填写，并由当事人签字确认； 一月内犯两次B类过失，记C类过失一次； 员工对处罚如有不满之处，有投诉的权利，可在三天之内以书面形式向经理室呈诉。 以上罚金将做为店铺员工奖或活动基金，使用账目公开。