汽车基础第十一章　专用工具及设备管理.ppt

汽车售后服务管理 第十一章　专用工具及设备管理 第十一章　专用工具及设备管理 一、专用工具及设备管理规定二、订购专用工具及设备三、到货清点四、补订专用工具五、经销商对专用工具及检测仪器设备的管理 一、专用工具及设备管理规定 1) 各经销商应在《意向性协议》后五个月内订购汽车保养及维修所必需的专用工具、检测仪器及设备，大型汽车经销商维修设备工具配备标准见表11-1(供参考)。2) 各经销商在开展过渡服务开业前必须已经订购规定的专用工具和设备，否则不授理过渡及开业事宜。3) 所有经销商所需专用工具清单及其资料，应及时与售后服务分部联系，经销商如以各种理由不订专用工具和设备，将以经销商自动取消协议处理。4)经销商如有条件开展其他产品(如自动变速器等)的服务工作，则必须在原有的专用工具、设备基础上增订相应车型所需增添的专用工具、设备，否则将不授权经销商开展此类产品的售后服务。 一、专用工具及设备管理规定 表11-1　大型汽车经销商维修设备工具配备标准(供参考) 一、专用工具及设备管理规定 表11-1　大型汽车经销商维修设备工具配备标准(供参考) 一、专用工具及设备管理规定 表11-1　大型汽车经销商维修设备工具配备标准(供参考) 一、专用工具及设备管理规定 表11-1　大型汽车经销商维修设备工具配备标准(供参考) 二、订购专用工具及设备 1)经销商在签订售后服务《意向性协议》