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工作分析、职位说明书 工作分析、工作说明书与工作规范 在人力资源管理中，工作分析、工作说明书与工作规范的设计是一项非常重要的工作。 工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。它是一种重要而普通的人力 资源管理技术。工作分析的目的是为了解决以下 6 个重要的问题： ．员工完成什么样的体力和脑力劳动？ ．工作将在什么时候完成？ ．工作将在哪里完成？ ．员工如何完成此项工作？ ．为什么要完成此项工作？ ．完成工作需要哪些条件？ 以下三种情况才需要工作分析。 第一，当新组织建立，工作分析首次被正式引进； 第二，当新的工作产生时； 第三，当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时。 当工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一 事实 工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件（工作的内容是什么）。 工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工 作）。 如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的。 如果缺少适时的工作说明和工作规范，就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员 工，而这样做的结果将是很糟的。实际上，当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时，这种做 法也是不曾听说的。例如。即使在订购一台复印机时，采购部门通常也会提出精确