客户渗透渗出.pptxVIP

客户渗透; 客户渗透的定义;客户渗透的种类;O G S M 系统;例 如： 如 果 一 个 客 户 告 诉 你” 他 正 在 努 力 建 立 他 的 生 意“， 你 必 须 要 记 住 这 是 作 为 一 个” 总 述“－－－OGSM 中 的 目 标。 这 会 使 你 去 询 问 关 于“ 具 体 什 么”－－－OGSM 中 的 目 的。 例 如： 你 可 能 会 问 客 户：“ 你 准 备 达 到 哪 一 种 生 意 增 长？” 他 可 能 回 答 你 道：“ 唔， 我 们 正 准 备 三 年 内 把 我 们 的 生 意 翻 一 番。” ;数 据;系统/结构;文 化;客户渗透的方法;客户渗透的衡量标准;举例: KA运作之客户评估;KA运作管理飞轮模式;为什么要了解和评估客户?;客户评估工具;客户文件夹;客户文件夹（一）;客户文件夹（二）;客户文件夹（三）;客户文件夹（四）;;;需求图分析;流程图分析;决策图分析;购买者研究;;购买者研究;零售商购买者研究报告(一);零售商购买者研究报告(二);SWOT分析