2018物流服务与管理专业教学标准.pdfVIP

XXX技术学校 XXX技工学校 《物流服务与管理》专业教学标准 一、 专业名称（专业代码） 物流服务与管理 (121900) 二、 入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、 基本学制 3 年 四、培养目标 本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发 展，具有良好的综合素质， 具备物流管理领域的基本理论知识， 熟悉物流企业和 生产企业物流管理的业务流程，掌握相关基本操作技能，能从事运输、仓储、配 送、国际货运代理、物流营销、物流信息处理等技能操作性工作，适应物流服务 和管理第一线工作的高素质劳动者和技能型人才。 五、职业范围 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 专业（技能）方 向 1 保管员、商品储 物流员、仓管员、 仓储与配送 运员、商品养护员、 特种作业人员操作证 (叉 配送员、理货员、物 车操作证 ) 流中心单证员、客户 服各员等 2 调度员、配载 物流员、跟单员、 运输业务 员、配送员、跟单员 特种作业人员操作证 (叉 客户服务员等 车操作证〕 3 单证员、操作 物流员、跟单员、 国际货代 员、业务员、客户服 单证员、 务员、跟单员、车辆 报检员、货代员 调度、报关报检员、 箱管员、港口码头作 业操作员等 4 收派员、快件 物流员、快递业务员 快递业务 处理员、客户服务 员、业务员等 说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得 1 或 2 个证书。 六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： （一）职业素质 1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2.具有正确的择业观念，敬业爱岗、吃苦耐劳、忠于职守诚实守信。 3.具有良好的行为习惯和较强的自我控制能力，爱护货品、尊重客户。 4.具有一定的竞争意识、良好的团队合作精神、较强的沟通能力和人际关 系协调能力。 5.具有严格按照物流企业操作规程工作的意识和良好的专业作业行为 习惯。 6.具有物流企业安全作业观念、环保节约意识及创新精神。 7.具备继续学习、自我提升及终身学习的能力。 （二）专业知识和技能 1.了解物流业务的相关法律、法规和标准化要求等知识。 2.掌握常见的物流类型，了解物流的基本功能、行业现状及物流业态，熟悉 物流企业的典型职能部门和岗位要求。 3.掌握物流企业成本的基本核算知识， 会初步计算仓储、 运输、配送、货代、 快递等各单项物流服务项目的成本，确定服务收费价格。 4.掌握运用物流服务产品营销的基本方法， 会进行简单的市场调查和物流产 品的市场开发，具有较强商务沟通能力。 5.熟练掌握物流业务流程，能完成相关作业任务。 6.掌