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三大阶段打造培训需求调查分析 培训作为企业人力资本的一项投资，越来越受到企业的重视，成功的培训已成为企业成 功的一条捷径，优秀公司的培训都做得相当出色，有些企业也很重视培训，培训投入越来越 大，然而培训效果却不尽人意。这些企业在选择培训时，对自身的培训需求不明确，课程选 择很盲目，常常流行什么学什么，竞争对手学什么我们学什么，这种拍脑袋的方式来决定企 业培训内容，并未抓住企业真正的培训需求，造成上述现象的关键原因是企业缺乏科学的。 培训成功在很大程度上依赖于科学有效的培训需求分析，因为培训需求分析是整个培训 管理工作的起点，它既是确定培训目标、制订培训计划的前提，也是培训评估的基础，它决 定了培训能否正确地瞄准目标，影响能否设计与提供有针对性的培训课程，如果不进行有效 的培训需求分析，企业的培训目标不准确，缺乏针对性和计划性的培训就会导致人力资本投 资的失败，导致资源的大量浪费。 一般来说培训需求分析可以简单的分为三个阶段，在每个阶段采用不同的分析方法和工 具，实际证明，按照这种程序可以有效地保证培训需求分析的科学性。 首先，查找差距阶段。 培训之所以必要，一般的理论认为是因为企业工作岗位要求的绩效标准与员工实际工作 绩效之间存在着差距；最新的理论则认为还应