市场营销产品决策.pptxVIP

市场营销主讲教师：范高潮西安交通大学 管理学院 2006.2.13第11章产品决策11.1产品概念11.1.1什么是产品？ 所谓产品，是指提供给市场的、用于满足人们某种欲 望和需要的东西，包括实物、服务、地点、组织、创 意、人员等。 注：市场营销中产品的概念已经远远超过了传统的有 形实物的范围，它更强调产品的整体概念。第11章产品决策11.1.2 产品的层次 核心产品层、形式产品层、期望产品层、延伸产品 层、潜在产品层可能发的指示潜在产品层展销售服务与前保景期望得证延伸产品层者到买包装一购系期望产品层品牌特色列基本效用或利益形式产品层整体产品概念的五个层次属性核心产品层式样品质与条件第11章产品决策11.1.3整体产品概念对企业市场营销管理的意义 （1）它以顾客基本利益为核心，指导整个市场营销 管理活动，是企业贯彻市场营销观念的基础。 （2）只有通过产品各层次的最佳组合才能确立产品 的市场地位。 （3）产品差异构成企业特色的主体，企业要在激烈 的市场竞争中取胜，就必须致力于创造自身产 品的特色。第11章产品决策11.2产品分类及营销特点 产品依据不同的分类标准可以分成不同的类型，按产品的用途，可划分为消费品（消费资料）和产业用品（生产资料）两大类。 直接用于满足最终消费者生活需要的产品 由企业或组织购买后用以生产其他产品或为满足其业务活动的需要而购买的产品第11章产品决策11.