如何做一位专业秘书概要.pptxVIP

专业秘书助理管理培训秘书的职业素养? 秘书的语言技能：标准的普通话，清晰的表达。?组织技能：要能妥善组织活动，使办公室工作无论何时都能取得最高 的效率。效 率： 按时按质量完成工作，并不断寻求更好的解决方法 责任感： 随时准备担负起责任并接受上司授权给你的任何工作，并严守 商业机密。谨慎性： 对上司意图准确把握，以防事情出差错。? 秘书的职业素养机智和交际能力：在处理询问、接电话和接待来访者时， 需要秘书冷静要 保持机智；要有一定的交际手段， 能与不同身份的人交往， 并 能与他们合作。忠于职守：这是建立与上司理想关系中最重要的品质。? 对商业的兴趣：要有读书看报的兴趣，并养成良好习惯，这样才能获得相关 领域的最新动态，给上司提供更令他满意的服务。?秘书的个人品质创造性： 在日常的工作中能对习以为常的事务进行创造性的思考，并能提 出自己的建议和想法。??守时性：要求必须有很强的时间观念，这样才能把上司和自己的工作安排好。对未来需求的预测能力：能对工作中不可能的发展变化做出预测， 并对 上司的工作安排和计划作出适当的调整。? 良好的外表，整洁的服饰是给人的第一印象。秘书的个人品质? 良好的适应性并乐于助人：无论何时，特别是在他人处于困难中要乐于助人 这样才有助于周围的人员建立融洽的关系；当工作时间、性质 等发生 改变时要有很强的适应性。礼貌和礼仪：举止要彬彬有礼，富有同