品质督导管理.pptxVIP

聚成华企在线商学院;课程提纲;一.品质保证体系建立与维护;一.品质保证体系建立与维护;（1）品质方针与品质目标;质量方针制定程序;质量方针应包含的内容;海尔集团质量/环境方针： 海尔集团通过整合全球用户资源和全球供应链资源，提供有全球 竞争力的产品， 最大限度的满足顾客和相关方的需求，努力使Haier 成为高质量和绿色环保的世界名牌。为此，我们的工作原则是： a)遵守相关法律法规及其他要求 b)ISO9001、ISO14001标准 c)市场链 d)推进SBU e)预防为主，持续改进 f)追求卓越;质量方针实施控制;质量目标的要求;质量目标的分类;制定质量目标;质量目标展开;二.调查职能;三.计量仪器、用具的校正;精度校正管理注意事项;四.市场投诉回应;五.源流保证体系的构成;（1）体系监察;（2）纠正处理监察;（3）检验管理监查;六.监查的几点注意事项;“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞