旅游市场营销(第二章).pptVIP

第二章 旅游战略营销系统;案例：计划与决策;认识战略和战略营销在旅游企业经营管理中的重要性； 了解旅游战略营销的概念及其特征； 明确旅游战略营销的决策程序； 掌握运用BCG模型和GE模式分析旅游企业经营效果和选择战略的方法； 了解旅游企业增长战略的几种主要形式及其内涵； 明确旅游战略营销计划的层次、内容、制定过程及影响其成败的因素； 了解旅游战略营销信息系统及其来源 掌握旅游营销信息调研的内容、类型、方法和步骤 学会拟定调查表；;第一节 旅游战略营销决策;一、战略与饭店战略营销;二、旅游企业战略营销的特点及意义;三、旅游企业战略营销的决策程序;步骤一：确定旅游企业的任务和目标;步骤二：旅游企业经营效果评估与分析; ;步骤二：旅游企业经营效果评估与分析; ;步骤三：制定旅游企业增长战略;密集型增长（Intensive Growth）;一体化增长(Integrate Growth) ;多样化增长（Diversification Growth ）;第二节 旅游战略营销计划;一、战略营销计划的层次与制定过程; ;二、 旅游企业战略营销计划的内容 ;三、影响战略营销计划成败的因素;第三节 旅游企业战略营销调研;一、旅游企业战略营销信息系统;营销信息系统构成示意图;二、旅游企业营销信息来源;二、旅游企业营销信息来源;;二、旅游企业营销信息来源;三、旅游企业营销信息调研;三、旅游企业营销信