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锦州华龙电力节能科技有限公司质量治理体系文件 JZHL-QMS-QM-2014 1/0 质 量 手 册 Quality manual 文件编号： JZHL-QMS-QM-2014 受控状态： 编制人员： 齐小东 审 核： 齐小东 批 准： 张韦欣 2014-01-01公布 锦州华龙电力节能科技有限公司 公布 锦州华龙电力节能科技有限公司质量手册 章节号 0．0 目录 版 本 第1版 页 次 1/2 0．0 目录 0．1 质量手册修改页 0．2 质量手册公布令 0．3 质量方针公布令 0．4 治理者代表授权令 0．5 企业简介 0．6 组织结构图 0．7 职责分配表 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量治理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件操纵程序 4.2.4 质量记录操纵程序 治理职责 5.1 治理承诺 5.2 以客户为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量治理体系策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 治理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 治理评审操纵程序 锦州华龙电力节能科技有限公司质量手册 章节号 0．0 目录 版 本 第1版 页 次 2/2 6 资源治理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源治理程序 6.3 基础设施操纵程序 6.4 工作环境操纵程序 7 产品实现 7.1 产品实现的策划程序 7.2 与客户有关的过程操纵程序7.3 设计和开发操纵程序 7.4 采购操纵程序 7.5 生产和服务提供操纵程序 7.5.1 生产和服务提供的操纵 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 客户财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备的操纵程序 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 客户中意度测量操纵程序 8.2.2 内部审核操纵程序 8.2.3 过程的监视和测量操纵程序 8.2.4 产品的监视和测量操纵程序 8.3 不合格品操纵程序 8.4 数据分析操纵程序 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施操纵程序 8.5.3 预防措施操纵程序 附件1：第二层文件清单 附件2：质量记录清单 附件3：产品生产流程图 锦州华龙电力节能科技有限公司质量手册 章节号 0．1 质量手册修改页 版 本 第1版 页 次 1/1 通知单号 章节号 修改条款 修改人 修改日期 修改方式 锦州华龙电力节能科技有限公司质量手册 章节号 0．2 质量手册公布令 版 本 第1版 页 次 1/1 本手册是依据GB/T19001：2008版标准的要求制定的，它阐述了公司的质量治理体系的范围，制定了公司的质量方针和质量目标，包括了形成文件的质量治理体系程序文件，对质量治理体系过程的顺序和相互作用作了详细的描述。 本手册适用范围：锦州华龙电力节能科技有限公司所从事电力节能设备开发、制造、安装与调试活动，包括公司内所有部门和所涉及到的全部人员。 本质量手册经各方讨论和总经理办公会议通过，现在我宣布：本质量手册自2014年1月1日 在此，我要求公司所有部门、各级各类人员在工作中要严格按照本质量手册中的要求认真贯彻执行。  锦州华龙电力节能科技有限公司 总经理：张韦欣 20 锦州华龙电力节能科技有限公司质量手册 章节号 0．3质量方针公布令 版 本 第1版 页 次 1/1 本公司的质量方针是通过充分的讨论而制定的，充分考虑了公司的经营宗旨，包括了满足客户要求和持续改进质量治理体系有效性的承诺，为制定和评审质量目标提供了框架，现予以公布： 质量方针： 向客户提供优质的产品和中意的服务，履行自己的承诺，满足客户的要求，并通过持续改进、开拓创新使企业始终具有强劲的市场竞争力。