化妆品店管理.docxVIP

经理：负责对店铺内产品的库存管理，及时补进货品，避免产品 脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理，并 将该思想灌输到每位店员。 店长：统筹协调后店各职人员的工作与假休安排 对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她们的价值， 增强 归 属 感、认同感，提高其工作积极性。 收银员工作职责 负责每日的销售款项的收取与银行存款工作； 负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡； 负责每天的零钞兑换； 负责建立当班时产品的出、入货台帐。 导购员及美容师的工作职责 1、做好宣传员： 通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传 XXX 产品和企业形象， 提高品牌知名度。 在卖场派发 XXX 的各种宣传资料和促销品。 2、做好销售员：导购员：销售，客户接待，店面形象整理 1）努力学习并提升自己，巧妙把握好销售时机和服务技巧，提高消 费者的购买欲望，有效推动产品销售。 2）报表的填写，完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项工 作 。 3、做好理货员（产品陈列）：做好产品陈列和宣传用品的陈列和维 护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化展示。对产品及宣传类 物品的陈列管理  陈列需整洁、饱满，避免零星散乱。近量要做到 简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要 漂亮。(否则别人一看你门头就不会进去) 经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关；其次要在提升 店面形象的同时，加强员工素质养成与顾客服务；其三应善于利用 社区客情优势，促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动；最后要酌 情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉度。 高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场，去享受大型 百货商店提供的购物体验和美容顾问服务；中档收入的顾客更愿意 接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服务；低收入的人群 则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊，获得实惠多 多。 产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地 方，不能摆太多，否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低 的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一 点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能 太多了，否则就模糊了焦点) 人员招聘 　　如果你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要 求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优 先选择，但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产品，了解产品 知识，这样给顾客讲起来，就不会有问题了。 首先要了解你们县城大部分人的消费水平，化妆品主要就是卖回头 客，你要在前期抓好客流，当顾客信任你的时候就会再来你家，做 几个专柜符合当地的消费水平。比如：自然堂、泊美、旁氏 ...这些 都不错，比较适合县城消费。在店里经常搞些优惠活动，吸引客源。 也可以送一些小礼品、试用装（根据顾客的消费情况）剩下的就要 你多学习一些保养、化妆方面的东西，当顾客觉得老板很专业的时 候就会很信赖你的推荐！ 一、对产品的更新换代要及时  很多化妆品企业一味花心思的寻求 对自己子店的掌控，而忽视了自身“硬件”问题。产品线不完善， 产品得不到及时更新。这样完全跟不上市场的发展。顾客就在这样 的化妆品店被停留在一个消费阶段。所以说，对产品的更新换代要 及时是第一步。　　 二、增加店内销售点  引进裙带产品增加销售点。比如说销售彩妆 护肤类产品，可附带销售彩妆护肤工具，开辟销售。以点带面，扩 大销售面。也就是我们常说的，多品牌卖场，竞争力更强，也能增 加店内利润销售点。 三、增加美容护理服务 为顾客提供美容护理服务。既可以带动 二次销售，也可以给顾客留下专业的形象。带动店内产品的销量。 四、注重新客的开发。  善于开发新顾客是发展壮大的手段。需 要在日常的经营过程中，注重对老客户的管理，对潜在顾客的挖掘。 开发新顾客是一个慢火和功夫。我们做好了以上几点，化妆品店在 市场竞争中既可轻松面对激烈的市场挑战，为后期做大做强更是打 下了坚实的基础。 个性化销售，就是销售过程中，你能给顾客带来不一般的感受和体 验，而这样的体验只有在你这里才能得到。所以每个店都要想办法 怎样让顾客在我的店里得到不同的更好的感受。而作为店员，也要 想想了，根据自己的特设可以做到哪些方面呢?这个世界，模仿不能 让你真正走向成功，只有正确的个性化，才能让你真正脱颖而出。 化妆品店怎样调动员工销售的积极性 一个化妆品店是否能够长远快速地发展出了店内产品的质量之外还 需要销售人员的积极性，调动起员工的销售积极性会让销售业绩大 增。 第一、销售人员要有共同的目标 这一点很重要的，只有一个销售团队有了共同目标，团队就可以对 团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力。只有组织成 员在思想意识上高度统一