物流第六章 B2C模式下的物流实务.ppt

机械工业出版社 中等职业教育“十一五”规划教材?电子商务专业 机械工业出版社 电子商务物流实务 第六章 B2C模式下的物流实务 导入案例 B2C电子商务物流：两大模式谁适合？ 阵营一：欲自营物流 阵营二：与快递合作 各走各路，还是相互融合？ 第一节 B2C电子商务常见的物流问题与物流创新 一、B2C电子商务物流存在的问题 1.配送响应慢，时间长 2.配送成本高 3.配送区域有限 4.退货物流不完善，成本难控制 5.与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善 6.具备物流知识和管理经验的专业人才缺乏 二、B2C电子商务物流创新 （1）对企业进行业务流程再造，加强与供应链管理的整合。 （2）B2C企业在进行业务流程再造时，应注意把传统的纵向一体化结构变革为现代的横向网络化结构，加快企业内部的信息传递。 （3）不断采用现代化物流技术，实现物流管理理念的创新。 （4）推进企业信息化建设，搭建物流信息化平台。 （5）发展第三方物流管理形成企业间战略联盟。 【实用案例6-1】 体验美国网上退货 感受当代电子商务的精髓 第二节 常见的B2C电子商务物流模式 一、自营物流模式 目前采用自营物流的B2C企业主要有两类： 第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务企业。 第二类是传统的大型制造企业或大型批发企业经营的电子商务网站。 自营物流模式的优势： （1）控制力强 （2）规