物流第五章 配送与配送中心.ppt

一、配送的概念 在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 第一节 配送概述 二、配送的功能与作用 1．配送使得物流系统更加完善。 2. 配送提高了末端物流的经济效益 3. 高水平的配送可以有效降低库存 4. 配送降低了用户物流风险，简化了物流环节 三、配送的类型 1．按配送主体不同分类 （1）配送中心配送 （2）仓库配送 （3）商店配送 （4）生产企业配送（自营配送） 2．按配送时间及数量不同分类 （1）定时配送 （2）定量配送 （3）定时定量配送 （4）即时（应急）配送 3．按配送商品的种类和数量不同分类 （1）单（少）品种、大批量配送 （2）多品种、少批量配送 （3）成套（配套）配送 4．按加工程度不同分类 （1）加工配送 （2）集疏配送 5. 按配送专业化程度不同分类 （1）综合配送 （2）专业配送 一、配送服务的重要性 二、配送服务的基本环节 配送服务主要是由备货、理货和送货三个基本环节组成。 三、配送的增值服务 1．配送增值服务的含义 配送增值服务是根据客户的需要，为客户提供的超出配送基本功能、能够满足客户各种需求的各类服务的总称。 第二节 配送服务 2．配送增值服务的内容 （1）以顾客为核心的增值服务 （2）以促销为核心的增值服务 （3）以制造为核心的增