生产与运作管理第9章+质量管理.ppt

（二）认证和质量认证概述 1．合格评定和质量认证 1）合格评定的定义：是指直接或间接确定相关要求被满足的相关活动。 WTO/TBT协定（世界贸易组织贸易技术壁垒协定）明确指出，合格评定是指“当证明符合技术法规和标准而进行的第一方自我声明、第二方验收、第三方认证，以及认可的活动”。 * 2）由第三方进行的合格评定的主要活动 * 2．认证和认可 （1）认证是指第三方认证机构依据程序对产品、过程或体系符合规定的要求给予书面保证（认证证书）。 （2）认可是指权威机构依据程序对体系和人员具有从事特定任务的能力给予正式承认。 * （3）认证与认可之间的主要区别是： 1）认证由独立的第三方进行，认可是由权威机构进行。 2）认证的结果是给予书面保证，认可是给予正式承认。 3）认证是证明符合性（符合标准或体系文件），认可是证明具备某种资格和能力。 * 3．产品质量认证和质量管理体系认证 （1）产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求，由产品认证机构对某一产品实施合格评定，并通过颁发产品认证证书和认证标志，以证明某一产品符合相应标准和要求的活动，产品质量认证分为合格认证和安全认证。 产品认证有强制性认证（如安全认证）和自愿性认证（如合格认证）之分。 * 3）3C（China Compulsory Certification）认证，即中国强制性产品认证。 第一批产品目录包括19大类，132种产品