全国院前急救指挥调培训.pptxVIP

学习报告全国院前急救指挥调度管理培训班院前急救调度学的内涵 院前急救调度学是对院前急救实施指挥调度与管理的一门科学，它集急救医学、通信学、计算机学、指挥学、公共关系学、交通学、医学管理学等诸学科为一体的综合学科，又是一门边缘学科，是急救医学的一个分支。调度在院前急救中的职责 120指挥中心不仅仅是急救中心的调度科，同时是政府卫生行政部门紧急医疗救援的信息平台、指挥平台、通讯平台和管理平台，具有独特的职责。调度员工作的原则： 一、?有求必应 二、 就急就近就能力 三、?灾害事故全力以赴 四、?危重病人负责到底 五、?一般病人尽量照顾 六、电话音咨询排忧解难 调度人员的素质 各地120指挥中心的隶属关系、建制结构、组织方式、指挥流程各不相同，但120指挥中心都是城市级的院前急救指挥中心，因此调度人员的基本素质和业务素质至关重要。 应具备的素质：政治素质心理素质智能素质品德素质身体素质应具有的能力： “专业知识”、 “执行能力”、 “学习能力” 调度人员培训确定发展目标： 应该培养掌握院前急救专业技能，通讯工程知识、信息工程知识、计算机实用技能，了解社会政治等多学科内容的有强烈的专业性和广泛的社会性的院前急救指挥调度人员，满足院前急救对指挥调度的要求。 调度人员培训需求分析： 指挥中心总体上的差距；调度岗位上工作行为与期望行为标准的差距；个人技能水平与要求技能水平的差距。 确立标杆：