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关于民航业了解度的调查 大一新生作业，请帮帮忙。谢谢 Q1：您所在的城市是 省份 城市 区/县 Q2：您的年龄 16以下 16-22 22-30 30-40 40-50 50以上 保密 Q3：个人月收入 学生零收入 2000元及以下 2001-3000元 3001-5000元 5001-8000元 8001-12000元 12001-20000元 20000元以上 Q4：请问你们出行是否乘坐过飞机 是 否 Q5：您知道的民航企业及印象 中国国航 南方航空 东方航空 国泰航空 海南航空 深圳航空 港龙航空 厦门航空 中华航空 长荣航空 其 他 Q6：您知道的民航工作类型有 飞行员 乘务人员 地面人员 后勤人员 管制人员 Q7：对中国民航业现状的满意程度 很满意 有待改善 Q8：不满意的方面具体是 安全 服务 延误 票务 管理 速度 舒适感 霸王条款 托运（行李及宠物） 价格（机票及机场物价） 其他 Q9：您认为民航业竞争力主要取决于 空管 机场 航空公司 技术支撑 运行保障 Q10：您认为当今民航业最缺乏的人才是 党政监管 经营管理 专业技术 服务技能 Q11：您认为民航系统的工作人员最需要改进能力有 认真负责 真诚有礼 沟通交流 应变处理 吃苦耐劳 完善自我