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第三章 产品与工艺选择龚国华2004—2005 第二学期复旦大学管理学院内容要点产品开发的积极意义产品开发的风险如何减小风险服务业的产品选择加工工艺的作用工艺选择的意义服务业中的工艺问题 产品选择产品开发的积极意义企业保持长期的竞争优势开发企业新的生长点实现结构调整的微观基础企业保持长期的竞争优势康巴斯的兴与衰 80年代康巴斯开发石英钟，把老牌钟厂——上海中国钟厂推上绝路 90年代不思进取，故步自封，企业重新陷入困境乡企美的的长盛不衰 92年华南理工一名制冷专业博士生找遍华南没有一家空调厂对他的专利感兴趣，最后在美的受到热情欢迎，从此新产品不断，2000年空调销量上升到第一开发企业新的生长点海尔的目标： 2006年世界500强海尔的措施：1984年 电冰箱 1992年空调机 1994年 洗衣机、冰柜 1995年 电视机、小家电 1996年 全面进入IT产业 2001年 保险业海尔的年收入 2000年 400亿，2001年604亿 ，2002年720亿， 2003年800亿 12/13 实现结构调整的微观基础企业产品结构调整 企业的产品结构调整导致 企业经营结构调整 企业的经营结构调整导致中宏观产业结构调整 一系列的调整伴随着投资结构调整 政府的责任在于制定规则而不是参与产品开发风险大的原因产品开发投资大 投资量与风险成正比 波音公司称开发新机型是一场豪赌， 几乎押上