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汽车特约销售服务店车间作业工作手册 目录 车间作业人员的规范要求 维修保养作业流程 维修保养工作规范 完工检查 洗车作业 车间现场管理 车间工具设备维护与管理 一、车间作业人员的规范要求 车间人员的资质应符合各岗位的要求，熟悉掌握东风本田汽车结构、原理、 性能与维修保养操作要求，能正确使用相应的工具设备，并经培训（含内部培 训）合格。 工作时间保持良好的精神状态。（见面主动打招呼问好；工作服、帽、 安全鞋、工作牌等穿戴整齐并保持干净） 爱护用户车辆，进入车辆内之前应脱鞋或采取防护措施，随身不要携带 钥匙扣等容易划伤车身的坚硬物品，作业过程中确保不要使车辆受伤。 遵守作业流程、维修保养工艺、设备操作规程 遵守特约店的管理制度（考勤、5S、安全、消防、人员管理等） 有效运用作业等待时间，如自学、清扫、检查工具设备等。 二、作业流程 备注：前台与车间管理板的使用请执行东风本田业务流程的要求。 三、维修保养工作规范 作业前确认工具设施（工具及零件小车等）准备到位，设备运转状况正常， 工位环境干净整洁。 引导车辆进入工位合适位置（建议在工位划定置线），通过接车问诊表与 修理单明确作业内容和要求（作业项目与完工时间等） 修理作业前须首先进行外观检查、使用三块叶子板护罩、套尾排管（有必 要发动车辆时） 龙门举升机支撑臂的伸出距离保持前短后长（因车辆重心在前部），橡胶 垫块槽口与车辆的举升点相吻