浅析文化差异与工作效率.docxVIP

浙江机电职业技术学院 2012 级电子商务专业顶岗实习项目课题报告 摘要 21 世纪的竞争并不是企业与企业之间的竞争，而是以核心企业为中心的供 应链之间的竞争，而供应链管理正是以核心企业为中心的新型的管理模式。因 此，供应链管理将成为企业在新世纪中立于不败之地的切入点和立足点。 在进入 20 世纪 90 年代以来，随着计算机网络、通信技术和 Internet 的普 及应用，以计算机网络为基础的电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易 方式已风靡全球。同时消费者的需求特征也发生了前所未有的变化，整个世界 的经济活动也出现了经济一体化特征，这些特征主要表现在：消费需求的多样 化发展速度越来越快；高新技术的飞速发展使产品的生命周期越来越短；产品 品种的飞速膨胀；客户对交货期的要求越来越高；对产品和服务的期望越来越 高；这些变化对企业参与竞争的能力提出了更高的要求，原有的管理思想和运 作模式已不能完全满足高质量、低成本、快速响应客户需求的要求，强烈的冲 击着原有经济管理模式深刻的变革。为了适应激烈的市场竞争，越来越多的企 业开始深刻认识到 21 世纪的竞争并不是企业与企业之间的竞争，而是以核心企 业为中心的供应链之间的竞争，而供应链管理正是以核心企业为中心的新型的 管理模式。因此，供应链管理将成为企业在新世纪中立于不败之地的切入点和 立足点。 【关键词】电子商务；供应链；管理分析 1 浙江机电职业技术学院 2012 级电子商务专业顶岗实习项目课题报告 目录 一 、 ................................................................3 二 、 文 化 差 异 的 影 响 . .................................................3 1 、 文 化 冲 突 影 响 了 公 司 管 理 者 与 当 地 员 工 之 间 的 和 谐 关 系 ， 甚 至 产 生 “ 非 理 性 反 应 ” 。 .............................................................3 文 化 差 异 影 响 管 理 者 的 决 策 行 为 ， 以 至 于 影 响 到 工 作 效 率 。 .............4 文 化 差 异 会 造 成 的 差 异 。 ...........................................5 文 化 差 异 影 响 到 企 业 管 理 者 和 员 工 之 间 的 准 确 交 流 。 ...................5 文 化 差 异 对 企 业 激 励 内 容 的 影 响 。 ...................................6 三 、 如 何 解 决 文 化 差 异 所 带 来 的 文 化 冲 突 . ...............................6 解 决 组 织 跨 文 化 冲 突 的 三 种 方 案 . ....................................6 我 国 企 业 在 参 与 国 际 经 营 中 如 何 避 免 文 化 冲 突 。 .......................7 2 浙江机电职业技术学院 2012 级电子商务专业顶岗实习项目课题报告 浅析文化差异与工作效率 　一、文化与文化差异 概念文化通常是指人类的全部知识和习俗的总合。文化学的奠基人 英国泰勒在 1987 年出版的《原始文化》一书中对文化所下的定义是：所谓文 化，就其广泛的民族意义来说，是知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及 任何人作为 社 会成员而获得的所有能力和习惯的复合的总体。而文化差异是 指不同国家、不同地区、不同民族在 历 史、经济、文化传统及风俗习惯等方 面的差异。 文化差异的产生及主要体现概括地说，所谓的“文化差异”主要体现在 五个方面： 1、价值观的差异；2、传统文化的差异；3、宗教信仰的差异；4、种族 优越感；5、语言和沟通障碍。 　二、文化差异的影响 “文化冲突”是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥 的过程，它