解决问题的策略与技能--了解思维过程.docx

解决问题的策略与技能 第三节 了解思维过程 要想提高解决问题的能力，首先应该自觉地认清自己是怎样解决问题的，并且了解提 高自己能力应遵循的方法。本节及下一节的重点在于学习描述自己的思维过程，描述人们 解决问题和作出决定时是怎样思考的，这种能力是极其重要的，起码对我们有以下帮助。 当解决问题时，能够自己识别进展到何处。 能发现一个有条理地解决问题的方法。 在解决问题处于困境时，能够认清障碍所在。 能向别人描述已经完成了什么以及将要完成什么，遇到了哪些困难。 能意识到需要发展什么技能。 它能帮助我们提高信心。 它能促使我们把解决问题的思考过程减慢下来，这有助于改进解决问题的能力。 明确意识到解决问题的思考过程并描述它，说起来容易而实际上并不容易，因为： 1. 以前没有人要求这样做，这是尚未开发的技能。 你可能感到为难，因为当思考某个事物时，你的思想会漫游于各处，无法弄清楚也 说不清楚。而专家们是使他们的思想有目的的向各方面探索。 人们常担心边想边说，会不会变得说话象傻子一样或者表现很笨。而专家们发现常 常看来“笨”的想法最后对解决问题很有用。 不知道能用来描述思考活动的一些术语。 思考过程发生得太快以至于难以描述，你可能认为解决了问题求得了答案就不错了。 提高思考的意识程度的重要性并不难理解，问题是要找到一种比较好的方法有帮助我 们自己训练这方面的能力。我们很自然地想到要从心理学的研究中去寻找。 心理学中有一种“口语记录”的方法，它是让被试者在实验中，将自己思维活动大声说 出来，由他人或录音机记录下来，然后分析其思维过程。虽然有人批评这种方法不可靠， 但这种批评没有考虑到怎样正确利用口语报告，也没有考虑到口语报告有不同的方式和不 同类别。我们觉得恰当的借用口语记录方法，可以作为提高思考意识程度的一种比较适用 的方法。 因为这方面是新采用的方法，下面介绍一些认知心理学的有关实验，便于读者理解这 个方法，以便帮助我们提高解决问题的信心和自觉性。 第四节 了解思维的方法 为了帮助读者学会意识到并能描述自己解决问题的思考过程，介绍三种方法。 一、 寻找伙伴 每一个人找一合作，其中一个充当“讲述人”或问题解答者，另一位充当“倾听者”。 运用这个方法，每两个学生试着解决某个简单的问题，一人讲述他自己解决问题的过 程，另一人听讲，并鼓励他讲述和尽可能讲准确。这个方法是既有趣又困难的工作。要求 两个学生在短时间内能够发展他们的技能，但是有时有些人利用这个机会聊天，有些人认 为这是琐碎的练习没有意义，还有的人误认为只有和智力相同的人合伙才会有收获。 至少预先精选四个简短的问题，两两分组。每两个人中一人解决问题另一人为倾听者， 先用第一组问题中的一个问题来进行训练。选一个安静的环境，最好有一个桌子可以并排 坐在一起，两人都能看到题目，然后开始训练。这个训练完成后，两个人互换所扮演的角 色，即原来充当解决问题的人现在变为倾听者，而原来倾听者现在作为解决问题者，用第 一组问题中的另一个问题来进行训练。 第一组问题训练结束后，适当思考总结后，可选第二组的两个问题，再重复上面第一 组问题的训练过程。 ********* 作为问题解答者 你应该学到这样的技能：当你解决问题时能意识到你在做什么；在解决一个问题的过 程中能辨别你现在进行到何处；能对别人描述你做了什么以及你在哪里“卡壳”了。要发展 这些技能，一个办法是把思维过程放慢下来，并口述或写下你正在做什么；另一个办法是 遵照别人给你的一组指导解决一个问题，再辨别哪些指导对你是难处理的。本练习采用前 者，无论如何，要请一个伙伴作为你的“镜子”来代替你独自工作，观察你在做什么。你的 伙伴对如何解决这个问题不得给你任何暗示，他只帮助你描述你在做什么。 实施细则 调整好椅子使你和你的伙伴在桌旁坐得舒适。 准备好纸、笔、计算器和其他解决问题所需要的东西。 对于你要解决的一些特殊问题，可能要写出解决这类问题的线索。在开始解题之前， 你和你的伙伴应该讨论它，你的伙伴可以在解题时提醒你使用这些线索。 朗读问题。 开始由你自己来解决这个问题。注意是你在解决问题，你的伙伴只是在听你叙述， 不是跟你一起解决问题或者帮你解决问题。 在同一时刻既要讲又要想不是件容易的事，开始的时候，你可能会发现很难想出合 适的词来表达自己的意识，这点不必担心，你想什么就说什么，没有人在考你或给打分， 你和你的伙伴在试在彼此帮忙。 你愿意的话，可以特产返回和重复这个问题的任何一个部分，可以用这样的话来表 达，如“我给卡住了；最好重新开始”和“让我想一想……。” 试着去解决这个问题，不管它是多么容易解决，即使你认为这是一个三岁小孩都能 解决的问题。学习如何弄清楚并且表达自己的思维过程，用一些简单的题目将更容易进行。 当人们开始作这些练时，不会很快出现极