互动交流与主动交流.pptVIP

LOGO 合规 提升 超越 合规 提升 超越 LOGO 快乐 星期五 互动交流与主动交流 销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，电话营销与其它渠道有所不同，主要特征是通过顾问式的销售技巧对客户进行人性化的互动，利用一对一的营销手段，能够跟踪每个客户的反馈，因为电话销售良好的结果驱动，同时客户来源经过筛选，并经固定号码拨出，签约率要优于其它渠道。 然而，很多新人在初入这一渠道时，虽然认真背诵了话术剧本，但是签约率不高，其原因有多种，总体归纳一下，新人在进行电话销售时把握主动交流的三大绝招，必将有效提升签约率。 互动交流与主动交流 1.应重视建立良好关系，站在客户角度思考问题 推销是从融洽双方感情、密切双方关系、创造一个有助于说服顾客的良好气氛开始的，不少新人在与准客户交流时，没有设身处地为准客户着想。促成太于急切，因而导致签约失败。销售与服务是不可分割的概念。为了维护有利的客户关系,销售和服务,必须保持良好的关系.客户接受到优质的服务后会不断的再次购买。关心客户是有效销售的基石。 绝招一 互动交流与主动交流 绝招一 2.电话销售人员要与客户建立感情，使对方考虑你的产品， 一开始，抓住客户的好奇心；其次与客户进行充分交