电子商务系统和售后服务系统工作拓展方案.docVIP

精品文档 . 电子商务系统和售后服务系统工作拓展方案 Internet网络技术使全世界范围的数千万消费者连接在一起，形成了一个全球性商品及服务的巨大市场，并且这个市场无论是规模还是应用范围，都在以惊人的速度扩张和发展着，网络经济已成为企业新经济的核心。 一、企业如何建立电子商务 1.建立产品投入策略 发展壮大企业的销售网络与销售渠道，把自己的产品推向全国、推向世界，让更多的人了解我们的产品。当然作为西藏的一个企业应该让世界各地的人在了解我们的产品的同时能够让他们也看到西藏各地的特色产品，也能为世界各地的人提供西藏的特色产品。 2.建立产品品牌策略 “雅孜贡布及两个中心”在西藏内部已经建立了很大的发展空间，基本上成为了同行产业的象征企业。为了加快加强企业在电子商务平台上的发展，我们的品牌要更加的发扬和推广。 3.平台选择 根据我们自己的销售结构进行第三方平台（B2B或者B2C）的选择如：“淘宝网”、“阿里巴巴”、“拍拍网”等电子商务网络平台。 4.建立售后服务系统 建立客户档案，第二次跟踪客户、培养客户忠诚度。 二、平台建设 1.网店定位 确立网店的产品、客户、价格、经营特色。 2.网店设计 确立网店内部形象、店铺装修特色、协助装修等。 3.辅助平台 确立企业博客、论坛发展、客户俱乐部等辅助平台的定位，协助建设。 4.推广平台 建立网站之后开始与其他企业的网站相互链接形成一个