8D方法实施规范[www.wendangxiazai.com].docVIP

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  • 2020-03-04 发布于浙江
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文档下载 免费文档下载 /    本文档下载自文档下载网,内容可能不完整,您可以点击以下网址继续阅读或下载: /b-269ec3d5bb75cd.html 8D方法实施规范 8D方法实施规范 (ISO9001:2015) 目的 对于由于特殊原因或一般原因所造成的质量问题和/或其他问题,用特定的系统过程推进问题的根本解决。 “8D方法”本身不提供成功解决问题的方法或途径,它是解决问题的一个很有用的工具;也是保证企业各项工作持续改进和发展的有效方法。 2 适用范围 该方法适用于解决各类可能遇到的,或者是内、外部顾客反馈、抱怨、投诉的,简单的或复杂的质量问题和/或其他问题;亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。 当顾客有要求时,按顾客所要求的方式方法解决顾客所关注的问题。 3 职责 总经办负责识别体系解决问题的方法,并实施、跟踪、验证。 3.2 技术中心负责识别过程解决问题的方法,并实施、跟踪、验证。 3.3 质量部负责识别产品解决问题的方法,并实施、跟踪、验证。 3.4 管理者代表负责批准解决问题的方案,并批准小组跟踪验证结果。 3.5 各相关部门配合问题的解决。 4 “8D方法”的管理要求 “8D方法”的工作目标 )提高解决问题的效率,积累解决问题的经验; b)提供找出现存的与质量相关的框架; c)杜绝或尽量减少重复问题出现

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