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PAI980809BJ-Disc(GB) 大家想：现实中，还有哪些考核是用到或者可以用到行为锚定法的？ 行为锚定法设计的步骤 STEP 1 确定有效行为和无效行为 STEP 2 将行为分类为个人行为大致能够表征的工作维度或工作者的特征 STEP 3 将所有的行为按正确的维度加以分类 STEP 4 评价行为的有效性 STEP 5 赋予每一维度具体的评价标准 STEP 6 建立最终的考核体系 P105表6-12 行为法之二：行为观察法（BOS）p105 首先：列举出评估指标（期望中的好行为）； 然后：评估者在观察的基础上，将被考核者 的工作行为与评价标准进行对照； 得出结论：该行为出现的频率或完成的程度如何。 【例如】考核指标：“克服变革阻力” 1、向下属描述变革的细节 几乎从不 1 2 3 4 5 几乎总是 2、解释为什么必须进行变革 几乎从不 1 2 3 4 5 几乎总是 3、讨论变革会给员工带来什么样的影响 几乎从不 1 2 3 4 5 几乎总是 行为法之三：因素评价法 绩效维度 评价尺度 杰出 优秀 良好 尚可 较差 专业知识 5 4 3 2 1 沟通 5 4 3 2 1 管理技能 5 4 3 2 1 团队合作 5 4 3 2 1 主动性 5 4 3 2 1 五. 结果法 3、目标管理法 P110-111 4、KPI（关键绩效指标） 1、个人绩效合约法P109 2、产量衡量法P110 五. 结果法—— 目标管理法 (MBO：Management by Objectives）  P110-111,P168-183 什么是目标管理（MBO） ？ “目标管理”的概念，是由美国管理专家德鲁克在1954年提出来的。 他认为：企业的使命与任务必须转化为目标。管理者通过目标对下级进行管理。当企业最高层管理者确定了企业目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级各个部门和个人进行绩效考核、绩效评价以及采取相应的奖惩。 企业目标管理体系  先由企业最高管理者提出企业在一定时期的总目标，然后由企业内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使企业的总目标得以实现的一种管理模式。 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。 目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。 目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。 目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系、考证因素分值体系、奖罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚 会造成这样的结果：每个人都注重于他们认为对自己重要的目标。因为这与他们的绩效考核和薪资体系联系密切.最终的评估结果会影响年度奖金和工资提升以及职业生涯发展. 目标管理的核心思想 A.科学性：通过自我控制达到目标； B.特点：注重从目标出发； C.管理方式：反复循环、螺旋式上升。 目标管理的步骤P110_P111图6-1 1、在组织的愿景和使命的支配下，制定和分解目标。目标包括组织总目标、部门目标和个人目标。包括前四个步骤： 制定组织总体目标：衡量组织总体绩效； 制定部门具体目标：衡量组织总体绩效； 主管和员工同时制定员工个人目标和绩效 标准； 主管和员工就个人目标与衡量标准达成 协议。 目标管理的步骤P110_P111图6-1 2.目标实施过程中的管理。 包括第五个步骤：在评价中期对评价结果进行衡量和反馈，看其是否能够达到既定目标、目标是否正确。 这个时期，主要是各级主管按照目标制定工作计划，负责目标的推行。 因为目标的完成，不仅仅是个人的事情，需要上级协助完成。 Unitofmeasure Annotation * Footnote 資料來源：Sources STICKER Legend Legend Legend 员工个体绩效考核方法 一、组织、部门与员工考核方法 组织绩效 BSC/EVA 部门绩效 BSC/KPI 个人绩效 KPI（Key?Performance?Indication）关键业绩指标 ; BSC (Balanced-Score card)平衡计分卡； EVA (Ec