职业道德与职业素养内训教程.ppt

职业生涯-4大认识 4.付出是得到回报的唯一前提 默默奉献 -没有人待见斤斤计较的人； 切忌:多少钱做多少事/做多少事就要多少钱； 切忌:作出一点成绩立马讨价还价； 别忽悠你的上司， 火眼金睛-价值匹配。 职业素养-6大法则 1. 冰山理论 应用： 1.看到听到的不一定是全部，没有调查就没有发言权； 2.忘却过去，归零处理，联系实际，发现/分析/解决问题；3.理性通过数据建议或决策，治标更要治本，根本上解决； 4.一切问题在人，透过现象看本质，思想/思维/职业素养。 弗洛伊德 海上冰山，显露海面看到的只是1/8，海面下面隐藏7/8，所谓冰山一角就是这个道理。 职业素养-6大法则 2. 博弈理论 应用： 1.没有永久的朋友/永久的敌人，同事不是对手是伙伴； 2.推卸责任/趋利避害，切忌好处尽沾/便宜占尽，失去自我； 3.与人方便即为自己方便，方便即上下工序真诚通力协作； 4.要站在团队格局/公司高度，切忌讨价还价/追求利益最大化。 冯·诺依曼 两个或以上主体决策选择中，在现有资源或变化资源情