职业素养第4章 职场沟通.pptxVIP

4.1.职场礼仪;常用礼貌用语七字诀;常用礼貌用语七字诀;课堂互动; 4.1.5职场礼仪禁忌 ;4.1.5职场礼仪禁忌 ;4.1.5职场礼仪禁忌 ;4.1.5职场礼仪禁忌 ;4.1.5职场礼仪禁忌 ;;思考题：;为什么要学习职场沟通？;为什么要学习职场沟通？;4.2.1职场沟通概述;4.2.1职场沟通概述;4.2.1职场沟通概述【案例】;4.2.1职场沟通概述【案例】; 4.2.1职场沟通概述【案例】; 4.2.1职场沟通概述【案例】;【案例分析】 ;4.2.2 职场沟通的重要性;4.2.3职场沟通的基本要素;怎样的沟通才是有效的沟通?;怎样的沟通才是有效的沟通?;怎样的沟通才是有效的沟通?;怎样的沟通才是有效的沟通?;怎样的沟通才是有效的沟通?;4.2.4职场沟通的常见方式;4.2.5职场沟通的基本技巧;4.2.5职场沟通的基本技巧;4.2.5职场沟通的基本技巧 表扬与批评的艺术;4.2.5职场沟通的基本技巧 批评的艺术;4.2.5职场沟通的基本技巧;4.2.5职场沟通的基本技巧 【案例分析】;4.2.5职场沟通的基本技巧 批评的技巧; 4.2.5职场沟通的基本技巧; 4.2.5职场沟通的基本技巧 【案例】批评的艺术; 4.2.5职