交往礼仪培训教程.pptVIP

第二讲 交往礼仪;;;你如何评价以下称呼方式？;;;;称呼：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。 称呼语：在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，因此选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范。;对陌生人或陌生女子该如何称呼？;情景一：;情景二：;情景三：;对陌生人该如何称呼呢？;唯独碰到20、30的女性时，就纠结了，以下是可能碰到的几种情况：;;;;究竟该如何称呼女性呢？;说说你的意见？;一、姓名有别;（一）记住对方;“记住对方”???首先就体现在牢记对方的姓名。一旦知道了接待对象的姓名，特别是在与对方交换过名片或者听过了对方的自我介绍后，就一定要记住对方的姓名，以便于进一步交流。否则，不但场面尴尬，而且会给交往对象留下对其“不重视”的感觉。;（二）不出差错;（三）不宜滥用;二、称呼有别;（一）称呼正规;1、称呼行政职务;;2、技术职称;3、学术学位;4、职业名称;5、称呼通行尊称。;德高望重; “先生”、“女士”、“小姐”、“夫人” “同志”等等，都属于通行尊称。不过，其具体适用对象小有差别。 ; 对同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示亲密无间。如“张宁”、“梅小菲”等等。但对尊长、外人，显然不可如此。;（二）区分对象;（三）主次有序;（四）防止犯忌;绰号性称呼;直接称呼尊者姓名;称兄道弟;;你能给他出出主意吗？;