某商业写字楼物业公司安全事务部管理制度.docVIP

为了对安保服务进行有效管理，维护公共秩序，向业主提供有序、舒适的工作、生活环境，管理中心特制定如下安全事务管理制度： 安全员职业道德规范 治安管理规定 安全员纪律 培训规定 查岗制度 安全宿舍内务管理规定 对讲机使用管理制度 警用器械管理制度 安全员职业道德规范 1.1 热爱本职、忠于职守。 安全员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主（住户）财产安全的责任。因此，安全员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作和社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保安任务。 1.2 遵纪守法、勇于护法。全员必须模范地学法、用法，确保业主（住户）的安全。提供优质的保安服务，赢得社会的认可和业主（住户）的信任。 1.3 不计得失、勇于奉献。安全员是公司和业主（住户）正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应当将公司和业主（住户）的利益摆在第一位，为维护公司、业主（住户）的人身财产安全，不惜牺牲一切。 1.4 文明执勤、礼貌待人。热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务，这是职业道德的核心，文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“至诚服务.规范管理.求实创新.持续改进”公司质量方针的具体表现。 1.5 廉洁奉公、不牟私利。保安服务与业主（住户）有着广泛的关系，有人为牟取私利会通过各种途径对安全员进行收买拉拢，通融人情为其违章、违法行为打开方便之门，安全员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事，不以工作之便收取业主（住户）的礼品或礼金，不给违法犯罪分子以任何可乘之机。 治安管理规定 为维护本辖区居民的正常生活秩序，确保其人身及财产的安全，特制定本规定： 2.1 自觉遵守国家、特区的有关治安管理规定，遵守管理处各项管理规章制度。 2.2 坚持“预防为主，防治结合”的原则。 2.3 经公安机关批准，成立安全队伍，负责辖区的治安防范工作。 2.4 积极开展治安管理防范工作，敢于制止、举报违法犯罪活动，维护本辖区居民的生命财产安全，并协助公安机关进行处理。 2.5 实行24小时全天候治安巡逻、值班制度，随时监控本辖区的治安情况，发现治安隐患及时排除、制止。 2.6 负责辖区“三车”的管理，制止收破烂、乞讨、流动商贩等闲杂人员进入辖区。 2.7 抓好流动人员、暂住人员的管理，及时做好情况登记。 2.8 发生各类突发事件，安全员要挺身而出，依法维护本辖区居民的合法权益，并采取措施及时处理。 2.9 加强安全防范措施，开展群防群治工作，防止治安事件发生。 安全员纪律 3.1 模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。 3.2 服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。 3.3 坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。 3.4 注意仪容整洁,讲究文明服务,礼貌待人。 3.5 值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嬉笑、打闹，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班执勤无关的事。 3.6 不准包庇坏人，不准收礼受贿，不准徇私舞弊。 3.7 不准擅自带人进单位留宿。 3.8 爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 3.9 不准利用娱乐之便作变相赌博。 3.10 严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。 培训制度 上岗前培训 对新录用的安全员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括： 公司简介； 物业管理的基本知识，相关法律、法规； 企业内部的管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律，人事管理规定； 安全防火教育：消防基本知识； 学习质量方针和质量目标； 公司《安全员管理工作手册》中的基本要求； 其他有关知识：普法知识，职业道德教育； 军训：主要为队列训练。 岗位培训 对在岗的安全员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括： 详细学习公司制定的《安全员管理工作手册》内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准； 常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练； 有关精神文明内容的学习。 检查考核 管理处主任每月抽查一次岗位培训情况，每月对培训情况进行总结； 每半年进行一次军训考核,按安全员训练考核标准执行。 附: 安全员训练考核标准 队列考核标准 军人军姿：头要正，颈要直，挺胸收腹，两眼平视前方，下额微收，两臂下垂，五指并扰，姆指贴在食指第二关节，中指贴在裤缝，精神面貌好； 停止间转法：“两快一稳”，即转体快，靠脚快，站得稳； 齐步与立定：向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间，离身体约30厘米，不超过衣缝线，向后摆臂离身体约25厘米，步幅75厘米